Recepcjonistka / Recepcjonista – Masaje SPA | Wrocław

Recepcjonistka / Recepcjonista – Masaje SPA | Wrocław

Dołącz do zespołu Masaje SPA i pomóż nam tworzyć wyjątkowe doświadczenia dla naszych Gości.

Masaje SPA to rozwijająca się marka masażu i wellness, zlokalizowana w czterogwiazdkowym Hotelu HP Park Plaza we Wrocławiu. Specjalizujemy się w profesjonalnych masażach, autorskich rytuałach SPA i zabiegach relaksacyjnych, stawiając na indywidualne podejście oraz najwyższą jakość obsługi.

W związku z rozwojem naszej działalności poszukujemy osoby, która dołączy do zespołu recepcji i zadba o komfort naszych Gości od pierwszego kontaktu aż do zakończenia wizyty.

Warunki pracy

• Lokalizacja: Wrocław, ul. Bolesława Drobnera 11–13, Hotel HP Park Plaza****
• Dni pracy: poniedziałek–piątek
• Godziny: 11:00–19:00
• Wymiar: pełny etat
• Tryb: praca stacjonarna
• Weekendy: wolne
• Wynagrodzenie: 31,4 zł / godz. brutto

Twój zakres obowiązków

• Profesjonalna i życzliwa obsługa Gości salonu SPA.
• Przyjmowanie rezerwacji telefonicznych, internetowych oraz osobistych.
• Obsługa systemu rezerwacyjnego i zarządzanie kalendarzem wizyt.
• Doradztwo w zakresie dostępnych masaży, rytuałów SPA i usług dodatkowych.
• Sprzedaż voucherów podarunkowych, pakietów oraz pozostałych produktów z oferty.
• Obsługa płatności, kasy fiskalnej i terminala płatniczego.
• Bieżąca współpraca z masażystami i koordynowanie organizacji wizyt.
• Udzielanie informacji, odpowiadanie na wiadomości i rozwiązywanie bieżących spraw Gości.
• Dbanie o estetykę recepcji, porządek w dokumentacji oraz wysoki standard obsługi.

Kogo szukamy?

Szukamy osoby, która naturalnie odnajduje się w kontakcie z ludźmi, potrafi samodzielnie organizować swoją pracę i rozumie, jak ważne są szczegóły w budowaniu pozytywnego doświadczenia klienta.

Oczekujemy:

• Wysokiej kultury osobistej, życzliwości i komunikatywności.
• Bardzo dobrej organizacji pracy i umiejętności ustalania priorytetów.
• Samodzielności, odpowiedzialności i dokładności.
• Pozytywnego nastawienia do sprzedaży i doradzania klientom.
• Zaangażowania oraz chęci rozwijania swoich umiejętności.
• Dyspozycyjności w podanych dniach i godzinach.
• Swobodny komunikatywny język angielski.

Dodatkowymi atutami będą:

• Doświadczenie w obsłudze klienta, recepcji, hotelarstwie lub branży beauty i wellness.
• Znajomość systemów rezerwacyjnych, np. Booksy.
• Doświadczenie w sprzedaży usług lub produktów premium.

Doświadczenie na recepcji SPA nie jest niezbędne. Ważniejsze są dla nas umiejętności interpersonalne, odpowiedzialność i gotowość do nauki.

Co oferujemy?

• Stały harmonogram: od poniedziałku do piątku w godzinach 11:00–19:00.
• Pracę w komfortowym otoczeniu czterogwiazdkowego hotelu w centrum Wrocławia.
• Wdrożenie w ofertę zabiegową i systemy wykorzystywane w salonie.
• Współpracę z zespołem wykwalifikowanych specjalistów.
• Możliwość zdobywania doświadczenia w branży SPA i wellness.
• Realny wpływ na jakość obsługi Gości i rozwój naszej marki.
• Przyjazną, profesjonalną atmosferę opartą na współpracy i wzajemnym szacunku.

Możesz również napisać kilka zdań o swoim doświadczeniu w obsłudze klienta i o tym, dlaczego zainteresowała Cię praca w naszym SPA, oraz od kiedy jesteś dostępny/a do pracy.

Nie wymagamy listu motywacyjnego.

Po zapoznaniu się z aplikacjami skontaktujemy się z wybranymi osobami w celu umówienia rozmowy rekrutacyjnej.

Poznaj nas: www.masaje.pl

Masaje SPA – Zasługujesz na to.