Przejdź do treści
Aplikuj teraz
P.P.H. LEGS Sp. z o. o

Recepcjonista - Hotel Traugutta 12

P.P.H. LEGS Sp. z o. o Zobacz wszystkie oferty
Łódź

W skrócie

Hotel in Łódź seeks a Receptionist. Responsibilities include reservations, guest service, financial reporting, and staff scheduling. Requires 1 year of hotel reception experience and team management skills. Fluency in English is essential.

Słowa kluczowe

hotel reception reservations system guest service financial reporting team management english language

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

Nowo otwarty hotel w centrum Łodzi poszukuje osoby do pracy na stanowisku:

Recepcjonista

Główne zadania:

Przyjmowanie i obsługa rezerwacji w systemie hotelowym

Nadzorowanie procesu meldowania/wymeldowywania, dbanie o powitanie gości VIP oraz bieżące reagowanie na uwagi i reklamacje

Udzielanie kompleksowych informacji dotyczących pobytu, zasad, usług dodatkowych oraz atrakcji oferowanych przez hotel

Nadzór nad przepływem rezerwacji, raportowanie finansowe, rozliczanie płatności i fakturowanie, a także dbałość o sprzęt biurowy

Tworzenie i zarządzanie grafikiem pracy recepcjonistów (zmiany, urlopy, zastępstwa)

Budowanie pozytywnych relacji z Gośćmi oraz reagowanie na ich potrzeby

Dbałość o wizerunek recepcji i jakość pierwszego kontaktu z gościem

Zachowanie spokoju i skuteczna obsługa w sytuacjach stresowych

Wymagania:

Doświadczenie i kompetencje:

Min. rok doświadczenia w pracy w recepcji hotelowej,

Doświadczenie w zarządzaniu zespołem (min. kilkuosobowym)

Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (obsługa gości zagranicznych); dodatkowy język obcy mile widziany
Źródło

Hexjobs App

Narzędzia dopasowane do tej oferty.