Pracownik Sekretariatu / Obsługa Klienta – Szkoła Językowa

Pracownik Recepcji / Sekretariatu Szkoły Językowej. Szukamy doświadczonej, uśmiechniętej, zorganizowanej i komunikatywnej osoby, która stanie się „sercem i wizytówką” naszej szkoły. Jeśli lubisz kontakt z ludźmi, dobrze radzisz sobie z wieloma zadaniami jednocześnie, a popołudniowe godziny pracy są dla Ciebie atutem – dołącz do naszego zespołu! Twój zakres obowiązków: - Pierwszy kontakt – profesjonalna i przyjazna obsługa klientów (osobista, telefoniczna oraz mailowa). - Zarządzanie dokumentacją – zapisywanie uczniów na kursy, podpisywanie umów oraz wprowadzanie danych do systemu CRM. - Obsługa płatności – przyjmowanie wpłat (gotówka/karta), wystawianie faktur oraz bieżąca kontrola zaległości. - Logistyka szkolna – kierowanie kursantów (szczególnie tych najmłodszych) do odpowiednich sal lekcyjnych. - Wsparcie lektorów – przygotowywanie i kserowanie materiałów dydaktycznych lub testów przed zajęciami. - Dbanie o ład – nadzór nad estetycznym wyglądem recepcji i sal lekcyjnych. Nasze wymagania: - Doświadczenie na podobnym stanowisku – warunek konieczny (doświadczenie w pracy na recepcji, w sekretariacie lub w obsłudze klienta). - Wysoka kultura osobista – uśmiech, cierpliwość i łatwość w nawiązywaniu kontaktu z dziećmi oraz ich rodzicami. - Świetna organizacja pracy – odporność na stres i podzielność uwagi, szczególnie w „godzinach szczytu” - Skrupulatność – dokładność przy rozliczeniach finansowych i uzupełnianiu bazy danych. - Sprawna obsługa komputera – płynne korzystanie z pakietu Office (Word, Excel) oraz gotowość do szybkiej nauki systemu CRM. - Dyspozycyjność – praca w godzinach popołudniowych i wieczornych (np. 15:00–20:00) od poniedziałku do piątku. - Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym. Co oferujemy w zamian: - Stabilne zatrudnienie. - Stałe godziny pracy – wolne poranki oraz wszystkie weekendy. - Przyjazna atmosfera – praca w dynamicznym, zgranym i wspierającym zespole lektorów i administracji. - Wdrożenie – pełne szkolenie z obsługi systemów oraz procedur panujących w szkole.