Pracownik Pierwszej Linii Wsparcia IT (Asystent ds. Service Desk)

AMPLUS Zobacz wszystkie oferty

Kraków

Prandocin-Iły

1 miesiąc temu

W skrócie

IT Service Desk support role in Krakow. Responsibilities include user support, troubleshooting hardware/software, and IT infrastructure monitoring. Requires Windows knowledge, basic networking, and Active Directory skills.

Słowa kluczowe

Windows Linux Networking Active Directory Microsoft 365 IT Support Service Desk IT Security

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

Pracownik Pierwszej Linii Wsparcia IT (Asystent ds. Service Desk)

Poszukujemy osoby, która wesprze nasz dział IT w codziennej obsłudze użytkowników i realizacji zgłoszeń. Zapraszamy zarówno kandydatów rozpoczynających karierę w IT, jak i osoby z pierwszym doświadczeniem w obszarze Service Desk. Wymagane lub mile widziane umiejętności techniczne:

Wykształcenie min. średnie (mile widziane kierunki informatyczne) lub doświadczenie w obszarze IT.

Dobra znajomość systemów Windows (diagnostyka i rozwiązywanie problemów).

Mile widziana znajomość systemów Linux.

Podstawowa znajomość sieci komputerowych i protokołów (IP, DNS, DHCP, VPN, ping/tracert).

Podstawy pracy z Active Directory (reset haseł, odblokowywanie kont, grupy).

Obsługa Microsoft 365 (Outlook, OneDrive, Teams – podstawowa administracja).

Umiejętność diagnozowania problemów sprzętowych i programowych.

Znajomość podstawowych narzędzi administracyjnych systemów operacyjnych.

Znajomość zagadnień bezpieczeństwa IT (MFA, phishing).

Doświadczenie w pracy z systemami ticketowymi (Jira, Service Desk itp.) będzie atutem.

Mile widziane: certyfikat ITIL 4 Foundation.

Zakres obowiązków: