Pracownik Pierwszej Linii Wsparcia IT (Asystent ds. Service Desk)

AMPLUS Show all offers

Kraków

Prandocin-Iły

1 month ago

In short

IT Service Desk support role in Krakow. Responsibilities include user support, troubleshooting hardware/software, and IT infrastructure monitoring. Requires Windows knowledge, basic networking, and Active Directory skills.

Keywords

Windows Linux Networking Active Directory Microsoft 365 IT Support Service Desk IT Security

AI-written summary based on the listing content.

Pracownik Pierwszej Linii Wsparcia IT (Asystent ds. Service Desk)

Poszukujemy osoby, która wesprze nasz dział IT w codziennej obsłudze użytkowników i realizacji zgłoszeń. Zapraszamy zarówno kandydatów rozpoczynających karierę w IT, jak i osoby z pierwszym doświadczeniem w obszarze Service Desk. Wymagane lub mile widziane umiejętności techniczne:

Wykształcenie min. średnie (mile widziane kierunki informatyczne) lub doświadczenie w obszarze IT.

Dobra znajomość systemów Windows (diagnostyka i rozwiązywanie problemów).

Mile widziana znajomość systemów Linux.

Podstawowa znajomość sieci komputerowych i protokołów (IP, DNS, DHCP, VPN, ping/tracert).

Podstawy pracy z Active Directory (reset haseł, odblokowywanie kont, grupy).

Obsługa Microsoft 365 (Outlook, OneDrive, Teams – podstawowa administracja).

Umiejętność diagnozowania problemów sprzętowych i programowych.

Znajomość podstawowych narzędzi administracyjnych systemów operacyjnych.

Znajomość zagadnień bezpieczeństwa IT (MFA, phishing).

Doświadczenie w pracy z systemami ticketowymi (Jira, Service Desk itp.) będzie atutem.

Mile widziane: certyfikat ITIL 4 Foundation.

Zakres obowiązków: