Praca infolinia przychodząca - bez sprzedaży | Praca zdalna po okresie wdrożenia

Arteria Customer Experience Zobacz wszystkie oferty

31 PLN / godzinę

Sosnowiec

Częstochowa

W skrócie

Inbound call center agent for an energy provider. Responsibilities include handling meter readings, billing inquiries, and debt collection. Requires computer proficiency, communication skills, and stress management. Offers 31.40 PLN/hr gross, performance bonuses, training, and remote work after onboarding. Locations: Sosnowiec.

Słowa kluczowe

customer service call center inbound calls billing debt collection remote work training

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

Szukasz pracy w obsłudze klienta, w której rozmawiasz tylko ze stałymi Klientami i bez sprzedawania czegokolwiek na siłę?

Dołącz do naszego zespołu dla ogólnokrajowego dostawcy energii!

Tak będzie wyglądał Twój dzień:

Nie musisz uczyć się wszystkiego na pamięć - procedury i odpowiedzi na pytania klientów masz zawsze pod ręką w przejrzystym systemie na ekranie komputera. Będziesz prowadzić rozmowy w 3 głównych obszarach:

Odczyty: Przyjmowanie stanu licznika i wprowadzanie go do systemu.
Faktury i płatności: Udzielanie informacji o saldzie, kwotach do zapłaty i terminach.
Windykacja: Informowanie o odsetkach, kwestiach odłączenia energii i procedurze wznowienia.

Oferujemy Ci:

Stawkę: 31,40 zł brutto / godz. na umowę zlecenie.
System motywacyjny: dodatkowe wynagrodzenie za jakość i efektywność pracy.
Szkolenie wdrożeniowe: Kompleksowe przygotowanie do pracy, dzięki któremu bez stresu wejdziesz w obowiązki.
Czas pracy: Infolinia jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00-20:00.
Benefity pozapłacowe: Dostęp do popularnych pakietów (m.in. Medicover oraz Multisport).
Możliwość pracy zdalnej po okresie wdrożenia.

Czego od Ciebie oczekujemy?

Komunikatywności i chęci pomagania ludziom.
Sprawnej obsługi komputera i łatwości w nawigacji między systemami, otwartości na naukę nowych systemów
Podzielności uwagi i opanowania - potrafisz rozmawiać z klientem i jednocześnie sprawnie wyszukiwać informacje w procedurach na ekranie.
Gotowości na pracę z trudniejszym klientem - zachowujesz spokój w stresujących sytuacjach i potrafisz profesjonalnie podejść do spraw windykacyjnych czy reklamacyjnych.
Chęci do nauki i otwartości na nową wiedzę - projekt jest ambitny, ale damy Ci pełne wsparcie, byś poczuł/a się pewnie.

Zapraszamy do aplikacji również osoby ze statusem ucznia/studenta, osoby poszukujące elastycznego źródła dochodu oraz seniorów!

Kliknij „Aplikuj” i dołącz do nas - czekamy na Twoje zgłoszenie!

Przy aplikacji prosimy o wpisanie kod stanowiska #2025/092