Praca - Dział Obsługi Klienta w Bytomiu

Soulab Consulting Paweł Niedziółka Zobacz wszystkie oferty

Bytom

1 miesiąc temu

W skrócie

Customer Service role in Bytom. Responsibilities include client service, relationship building, order monitoring, and managing claims. Requires English, attention to detail, and computer skills. SAP & Aramis experience is a plus.

Słowa kluczowe

customer service client relations order management claims processing English language SAP Aramis inventory analysis

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

Dział Obsługi Naszego Klienta poszukuje osoby, która jest odpowiedzialna za zapewnienie wysokiej jakości obsługi w danym sektorze .

Poszukiwana dokładna osoba, która zwraca uwagę na szczegóły i potrafi drążyć temat, jeżeli coś się nie zgadza, zna język angielski i posiada doświadczenie w obsłudze klienta.

Zakres obowiązków:

obsługa klientów zewnętrznych i wewnętrznych.
Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami.
Utrzymywanie kontaktów, prowadzenie rozmów i korespondencji.
Działania operacyjne w systemach operacyjnych Aramis oraz SAP Laverage itp.
Monitorowanie realizacji zamówień i informowanie klientów o statusie, dbanie o wskaźnik OTIF.
Kontrola należności i współpraca z Działem Ryzyka Kredytowego.
Analiza stanów magazynowych wyrobu gotowego (poziom i wiek zapasu).
Obsługa reklamacji we współpracy z Działem Jakości (baza QCD).