Praca - Dział Obsługi Klienta w Bytomiu

Soulab Consulting Paweł Niedziółka Show all offers

Bytom

1 month ago

In short

Customer Service role in Bytom. Responsibilities include client service, relationship building, order monitoring, and managing claims. Requires English, attention to detail, and computer skills. SAP & Aramis experience is a plus.

Keywords

customer service client relations order management claims processing English language SAP Aramis inventory analysis

AI-written summary based on the listing content.

Dział Obsługi Naszego Klienta poszukuje osoby, która jest odpowiedzialna za zapewnienie wysokiej jakości obsługi w danym sektorze .

Poszukiwana dokładna osoba, która zwraca uwagę na szczegóły i potrafi drążyć temat, jeżeli coś się nie zgadza, zna język angielski i posiada doświadczenie w obsłudze klienta.

Zakres obowiązków:

obsługa klientów zewnętrznych i wewnętrznych.
Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami.
Utrzymywanie kontaktów, prowadzenie rozmów i korespondencji.
Działania operacyjne w systemach operacyjnych Aramis oraz SAP Laverage itp.
Monitorowanie realizacji zamówień i informowanie klientów o statusie, dbanie o wskaźnik OTIF.
Kontrola należności i współpraca z Działem Ryzyka Kredytowego.
Analiza stanów magazynowych wyrobu gotowego (poziom i wiek zapasu).
Obsługa reklamacji we współpracy z Działem Jakości (baza QCD).