Obsługa Rezerwacji Apartamentów (weekendy)

confidential Zobacz wszystkie oferty

Wrocław

W skrócie

Praca zdalna dla studentów z Wrocławia, obsługa rezerwacji apartamentów w weekendy (2-3 w miesiącu). Wymagany status studenta lub FV, komunikatywny angielski. Obowiązki: kontakt z klientem, obsługa rezerwacji, płatności.

Słowa kluczowe

obsługa klienta zarządzanie rezerwacjami portale rezerwacyjne płatności język angielski komunikacja

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

Firma AS Home Apartamenty poszukuje osób do pracy przy obsłudze rezerwacji apartamentów na doby.

Szukamy energicznych, dyspozycyjnych i pozytywnie nastawionych studentów z Wrocławia, którzy chcą zdobywać doświadczenie w branży hotelarskiej.

Wymagania:

Status studenta lub możliwość wystawiania faktur
Dyspozycyjność w weekendy (sobota–niedziela, 2–3 weekendy w miesiącu)
Doświadczenie w pracy w hotelach lub apartamentach na doby (mile widziane).
Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym (warunek konieczny).
Miejsce zamieszkania: Wrocław (tylko osoby lokalne).
Pozytywne nastawienie do pracy z klientem i rozwiązywania wyzwań.
Komunikatywność, odpowiedzialność i samodzielność.

Zakres obowiązków:

Odbieranie i wykonywanie połączeń telefonicznych.
Odpowiadanie na wiadomości e-mail oraz zapytania z portali rezerwacyjnych.
Obsługa portali rezerwacyjnych i rezerwacji bezpośrednich.
Generowanie i przesyłanie kodów dostępu do mieszkań.
Pobieranie płatności za dodatkowe usługi (sprzątanie, parking, posiłki).
Weryfikacja wpłat od gości.
Reagowanie na zgłoszenia awarii lub problemów i przekazywanie ich do odpowiednich osób.
Sprawdzanie grafiku sprzątania.
Pobieranie dowodów tożsamości oraz kaucji od gości.

Warunki zatrudnienia:

Praca weekendowa (sobota–niedziela).
2–3 weekendy w miesiącu.
Godziny pracy w przedziale 9:00–23:00 (głównie czuwanie po wysłaniu kodów dostępu).
Praca zdalna – nie ma potrzeby pracy z biura, można pracować z domu.
Elastyczny grafik dostosowany do dyspozycyjności studenckiej.