Obsługa klienta z językiem polskim

TP Polska Zobacz wszystkie oferty

31 PLN / godzinę

Warszawa

W skrócie

Customer service role in Warsaw with Polish language requirement (C2). Responsibilities include handling calls, basic technical support, and case management. "

Umowa zlecenie" contract at 31.40 PLN gross/h. Hybrid model possible. Benefits include MyBenefit platform access and language courses.

Słowa kluczowe

customer service technical support Polish language call handling case management MyBenefit platform

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

Obsługa klienta z językiem polskim

Lokalizacja: Warszawa (Mokotów), ul. Wołoska 24.

Zadania:

Obsługa połączeń przychodzących i wychodzących w ramach wsparcia klienta (welcome call oraz happy call).
Realizacja podstawowego wsparcia technicznego dla klientów z wykorzystaniem dostępnej dokumentacji oraz bazy wiedzy.
Rejestrowanie i aktualizacja zgłoszeń oraz zleceń w dedykowanym systemie.
Monitorowanie statusów zgłoszeń i dbanie o terminową realizację powierzonych spraw.
Realizacja bieżących zadań operacyjnych związanych z obsługą klientów i zgłoszeń.

Na co możesz liczyć z naszej strony:

Umowa zlecenie ze stawką 31,40 zł brutto/h.
Współpraca z biura na początku. Istnieje możliwość realizacji współpracy w modelu hybrydowym po osiągnięciu określonych rezultatów oraz po indywidualnym uzgodnieniu zasad współpracy.
Program polecania znajomych - do zgarnięcia dodatkowe bonusy finansowe.
Dostęp do platformy MyBenefit - samodzielnie wybierasz z czego chcesz korzystać. Do wyboru między innymi: prywatna opieka medyczna, karta sportowa, vouchery zakupowe lub turystyczne, bilety do kina i wiele wiele więcej.
Szkolenie, które w pełni przygotuje Cię do codziennych zadań.
Bezpłatny dostęp do platformy do nauki języków.

Na co zwrócimy uwagę u kandydatów/kandydatek:

Doskonała znajomość języka polskiego w mowie i w piśmie (C2).
Znajomość podstawowych zagadnień technicznych.
Komunikatywność, przez którą rozumiemy: umiejętność okazywania empatii, aktywnego słuchania, ale też asertywność, która w obsłudze klienta jest ważna.
Gotowość do współpracy w godzinach działania projektu: poniedziałek-piątek 9:00-17:00.
Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.

Nie zwlekaj i aplikuj już dziś!