Młodszy/a Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Klienta

UNIQA Polska Zobacz wszystkie oferty

Warszawa

W skrócie

UNIQA Polska is seeking a Junior Customer Service Specialist in Warsaw. Responsibilities include handling inbound/outbound calls for claims processing and rental vehicles, registering claims, and responding to inquiries. Requirements include customer service experience, multitasking, and computer proficiency.

Słowa kluczowe

customer service claims processing rental vehicles multitasking microsoft office ms teams ms outlook ms excel

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

Grupę UNIQA w Polsce reprezentują spółki UNIQA TU S.

A. oraz UNIQA TU na Życie S.

A., oferujące ubezpieczenia majątkowe, komunikacyjne i życiowe, zarówno dla klientów indywidualnych, jak i instytucjonalnych. UNIQA jest blisko klientów, zapewniając im profesjonalne doradztwo i pomoc w wyborze ubezpieczenia.

Doceniamy i promujemy zaangażowanie, niekonwencjonalne pomysły i działanie. Jeśli cenisz miejsce pracy, w którym ważna jest atmosfera współpracy i zaufania, zapraszamy do nas!

Twoje codzienne zadania:

Obsługa połączeń przychodzących związanych z procesem likwidacji szkody oraz wynajmem pojazdu zastępczego,
Obsługa połączeń wychodzących w celu zaproponowania dogodnych rozwiązań w procesie likwidacji szkody,
Realizacja zadań poza telefonicznych, takich jak rejestracja zgłoszeń szkód i udzielanie odpowiedzi na zapytania klientów.

Twoje doświadczenie i umiejętności:

Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta,
Mile widziane doświadczenie w obsłudze połączeń wychodzących o charakterze sprzedażowym,
Umiejętność pracy wielozadaniowej, w tym obsługa wielu systemów jednocześnie,
Sprawna obsługa komputera oraz znajomość narzędzi Microsoft (MS Teams, Outlook, Excel),
Otwartość na kontakt z klientem i rozwinięte umiejętności komunikacyjne.

Specjalnie dla Ciebie mamy:

Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
Pracę od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00 oraz jedną sobotę w miesiącu (za którą odbierzesz dzień wolny w tygodniu)
Możliwość pracy w systemie hybrydowym – obecność w biurze tylko raz w tygodniu
Atrakcyjny system motywacyjny, który doceni Twoje zaangażowanie
Szkolenie wdrożeniowe z doświadczonym trenerem
Kafeterię benefitów, w której sam/a wybierasz to, co dla Ciebie ma największą wartość: sport, prywatna opieka medyczna, karty przedpłacone, rabaty i vouchery zakupowe
Wsparcie dobrostanu i rozwoju – dostęp do platform wellbeingowych, szkoleń online oraz nauki języków obcych, żebyś mógł/mogła rozwijać się w swoim tempie
Pracowniczy Program Inwestycyjny – możliwość długofalowego myślenia o swojej przyszłości finansowej
Program poleceń pracowniczych – polecasz ludzi, z którymi chcesz pracować i realnie na tym zyskujesz
Możliwość angażowania się w wolontariat i działania CSR – jeśli ważne jest dla Ciebie, by praca miała także pozytywny wpływ społeczny
Przestrzeń na pasje poza pracą – udział w jednym z 10 UNIQA Klubów (m.in. bieganie, gry planszowe, narty, turystyka wysokogórska, podróże, strzelectwo)