Młodszy/a Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Klienta

Grupę UNIQA w Polsce reprezentują spółki UNIQA TU S.

A. oraz UNIQA TU na Życie S.

A., oferujące ubezpieczenia majątkowe, komunikacyjne i życiowe, zarówno dla klientów indywidualnych, jak i instytucjonalnych. UNIQA jest blisko klientów, zapewniając im profesjonalne doradztwo i pomoc w wyborze ubezpieczenia.

Doceniamy i promujemy zaangażowanie, niekonwencjonalne pomysły i działanie. Jeśli cenisz miejsce pracy, w którym ważna jest atmosfera współpracy i zaufania, zapraszamy do nas!

Twoje codzienne zadania:

• Obsługa połączeń przychodzących związanych z procesem likwidacji szkody oraz wynajmem pojazdu zastępczego,
• Obsługa połączeń wychodzących w celu zaproponowania dogodnych rozwiązań w procesie likwidacji szkody,
• Realizacja zadań poza telefonicznych, takich jak rejestracja zgłoszeń szkód i udzielanie odpowiedzi na zapytania klientów.

Twoje doświadczenie i umiejętności:

• Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta,
• Mile widziane doświadczenie w obsłudze połączeń wychodzących o charakterze sprzedażowym,
• Umiejętność pracy wielozadaniowej, w tym obsługa wielu systemów jednocześnie,
• Sprawna obsługa komputera oraz znajomość narzędzi Microsoft (MS Teams, Outlook, Excel),
• Otwartość na kontakt z klientem i rozwinięte umiejętności komunikacyjne.

Specjalnie dla Ciebie mamy:

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• Pracę od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00 oraz jedną sobotę w miesiącu (za którą odbierzesz dzień wolny w tygodniu)
• Możliwość pracy w systemie hybrydowym – obecność w biurze tylko raz w tygodniu
• Atrakcyjny system motywacyjny, który doceni Twoje zaangażowanie
• Szkolenie wdrożeniowe z doświadczonym trenerem
• Kafeterię benefitów, w której sam/a wybierasz to, co dla Ciebie ma największą wartość: sport, prywatna opieka medyczna, karty przedpłacone, rabaty i vouchery zakupowe
• Wsparcie dobrostanu i rozwoju – dostęp do platform wellbeingowych, szkoleń online oraz nauki języków obcych, żebyś mógł/mogła rozwijać się w swoim tempie
• Pracowniczy Program Inwestycyjny – możliwość długofalowego myślenia o swojej przyszłości finansowej
• Program poleceń pracowniczych – polecasz ludzi, z którymi chcesz pracować i realnie na tym zyskujesz
• Możliwość angażowania się w wolontariat i działania CSR – jeśli ważne jest dla Ciebie, by praca miała także pozytywny wpływ społeczny
• Przestrzeń na pasje poza pracą – udział w jednym z 10 UNIQA Klubów (m.in. bieganie, gry planszowe, narty, turystyka wysokogórska, podróże, strzelectwo)