Mitarbeiter Infothek Service (m/w/d) in der Daimler Truck AG, Nutzfahrzeugzentrum Mercedes-Benz Berlin-Brandenburg, Standort Nauen

Über uns

Bei Daimler Truck verändern wir das heutige Transportwesen. Wir übernehmen weltweit Verantwortung und arbeiten gemeinsam an unserer Vision: Leading Sustainable Transportation. Als ein globales Team treiben wir unseren Fortschritt und Erfolg gemeinsam voran – jede:r macht bei Daimler Truck den Unterschied. Gemeinsam wollen wir einen nachhaltigeren Transport erreichen, unseren CO₂-Fußabdruck verringern, die Sicherheit auf und neben den Straßen erhöhen und intelligentere Technologien sowie attraktive Finanzierungslösungen entwickeln. Wir arbeiten für alle, die die Welt bewegen – das ist unser gemeinsamer Antrieb bei Daimler Truck.

Werde Teil unseres globalen Teams: Du machst den Unterschied – YOUMAKEUS

Wir – die deutschen Nutzfahrzeugzentren Mercedes-Benz von Daimler Truck – haben unsere Kund*innen immer im Fokus. Wir sind die Experten für Vertrieb und Service der Marken Mercedes-Benz, Fuso und viele mehr. Mit knapp 2.000 Mitarbeiter*innen an rund 25 Standorten teilen wir täglich die Begeisterung an unseren verschiedenen Fahrzeugen; ob leichte oder schwere LKW für den Fernverkehr, Spezialfahrzeuge und LKW-Mietfahrzeuge.

Was dich erwartet

• Kunden begrüßen und zur anschließenden Fachbedienung weiterleiten
• Kunden während anfallender Wartezeiten betreuen
• Telefonische Auskünfte zu Fragen des Werkstatt-Services geben und bei den Vorbereitungen und Erledigungen der Terminvereinbarung/Auftragserstellung mitwirken
• Torpässe und Fahrzeugfreigaben sowie begleitende Unterlagen verwalten und auf Vollständigkeit bzw. Richtigkeit prüfen
• Kunden und Fahrzeugdaten gemäß Vorgaben in den Systemen erfassen und pflegen
• Terminkoordination und Terminüberwachung
• Hol- und Bringservice in Zusammenarbeit mit den zuständigen Team- und Servicemeistern koordinieren und die entsprechenden Termine überwachen

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, z.

B. Bürokommunikation, im Hotelfach o. ä.

• Kenntnisse in Prozessabläufen des Servicebereiches eines Autohauses wünschenswert
• Sehr gute Organisations- und Kommunikationsfähigkeit
• Sehr hohe Dienstleistungskompetenz und Freude am Umgang mit Menschen
• Gute Kenntnisse der gängigen MS-Office Produkte und der betriebsspezifischen IT-Systeme
• Hohes Maß an eigenverantwortlicher Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit

Du bringst nicht alles mit? Kein Problem! Deine Fähigkeiten sind uns wichtig, wichtiger ist uns jedoch deine Motivation.

Was wir dir bieten

Unter anderem erwarten Dich folgende Benefits bei uns:

• Attraktives Vergütungspaket im Rahmen einer tarifvertraglich geregelten 36-Stunden-Woche (Vollzeit) mit 30 Tagen Jahresurlaub
• Betriebliche Altersversorgung
• Flexible Arbeitsmodelle im Rahmen der Schichtarbeit, die sich an individuelle Lebensphasen anpassen
• Gesundheitsangebote
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch unsere eigene Learning Academy sowie einen kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning

Zusätzliche Informationen:

#MAKEYOURMOVE und bewirb Dich jetzt - Wir freuen uns auf Dich!

Bei Daimler Truck fördern wir Vielfalt und stehen für eine inklusive Unternehmenskultur. Wir schätzen die individuellen Stärken unserer Mitarbeiter:innen, denn diese führen zur besten Teamleistung und somit zum Erfolg unseres Unternehmens. Inklusion und Chancengleichheit sind uns wichtig. Wir freuen uns auf Bewerbungen von Personen aller Kulturen und Geschlechter, Eltern, Menschen mit Behinderungen und Menschen aus der LGBTIQ+ Community.

Die Tätigkeit ist in Vollzeit mit 36 h/Woche und je nach Eingangsvoraussetzung unbefristet oder befristet.

Du fühlst dich von unserem Angebot angesprochen und möchtest Teil des Teams werden? Dann bewirb dich direkt online mit deinen Bewerbungsunterlagen!

Wir freuen uns über Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen. Bei Fragen kannst Du dich zudem an die Schwerbehindertenvertretung unter [email protected] wenden, die Dich gerne nach Deiner Bewerbung im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt.

Unsere Unternehmenskultur

Bei Daimler Truck haben wir einen gemeinsamen Antrieb: Wir arbeiten für alle, die die Welt bewegen.

Als globales Transportunternehmen entfalten wir unsere volle Wirkung durch den Beitrag jeder und jedes Einzelnen.

Wir sind überzeugt, dass unsere individuellen Stärken zur besten Teamleistung führen. Gemeinsam schaffen wir eine inklusive Unternehmenskultur, in der ein starkes Zugehörigkeitsgefühl Innovation und Wachstum fördert. Wir freuen uns auf Bewerbungen von Personen aller Kulturen und Geschlechter, aus der LGBTIQ Community, aus verschiedenen Generationen und in unterschiedlichen Lebensphasen sowie von Menschen mit Behinderungen. Bei Daimler Truck kannst du ganz du selbst sein.