Call Center Agent (m/w/d) in Düsseldorf

Einleitung

M3 ist einer der führenden Dienstleister für Kundenservice und Vertrieb und arbeitet in Düsseldorf für die bekanntesten Marken Deutschlands.

Du suchst einen krisensicheren Job mit überdurchschnittlicher Vergütung in Düsseldorf? Starte deine Karriere bei M3! Unser modernes Office liegt zentral in Düsseldorf und ist ideal mit dem ÖPNV erreichbar.

Deine Aufgaben bei M3

• Kunden glücklich machen: Du betreust telefonisch unsere Kunden (keine Kaltakquise!).
• Digitaler Support: Du beantwortest eingehende schriftliche Anfragen flexibel via E-Mail und Live-Chat.
• Problemlöser sein: Du hilfst Kunden bei Fragen zu ihren Verträgen, Produkten oder Bestellungen.
• Systempflege: Du dokumentierst die Anliegen der Kunden kurz und knackig im System.

Ihr Profil

Das bringst du als Call Center Agent (m/w/d) mit

• Kommunikationstalent: Du liebst das Quatschen und besitzt die Fähigkeit, aktiv zuzuhören.
• Bock auf Menschen: Hohe Empathie, Kundenorientierung und starker Teamspirit.
• Erfahrung? Egal: Profi oder Quereinsteiger – wir arbeiten dich intensiv in alle Systeme ein.
• Karrierehunger: Du bist motiviert, hast Ambitionen und willst dich beruflich weiterentwickeln.
• Zuverlässigkeit: Pünktlichkeit, Disziplin und Verantwortungsbewusstsein sind für dich Standard.
• Sprachkompetenz: Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau).

Perfekt für den Quereinstieg aus folgenden Berufen:

Wir bieten

Wir bieten dir eine Festanstellung in Vollzeit für namhafte Projekte bekannter Top-Marken.

Deine Projekte bei M3:

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• Überdurchschnittliches Gehalt: Bis zu 2.800 € brutto monatlich (Grundvergütung plus faire Boni).
• Echte Aufstiegschancen: Karriere im Call Center ist real – 80 % unserer Führungskräfte haben selbst als Agent gestartet!
• Sicherer Quereinstieg: Voll bezahlte, intensive Einarbeitung und Schulung in 2-10 Tagen. Keine Vorkenntnisse nötig.
• Top Unternehmenskultur: Offiziell ausgezeichnet als Kununu Top Company (4 Sterne) mit Fokus auf Kommunikation auf Augenhöhe.
• Lifestyle & Tech: Regelmäßige Teamevents, Gewinnspiele und modernste Arbeitsgeräte (Smartphones, TVs).
• Rabatte & Weiterbildung: Exklusive Einkaufsvorteile bei 2.500+ Partnern via Corporate Benefits sowie gratis Kurse via Udemy und Brilliant.org.
• Ergonomischer Arbeitsplatz: Moderne Büroausstattung für maximalen Komfort und dein tägliches Wohlbefinden.
• Planbare Freizeit: Sichere Vollzeitstelle mit verlässlichen Arbeitszeiten – flexibel im Schichtmodell von Mo–So zwischen 08:00 und 22:00 Uhr (inkl. Wochenendarbeit) immer abhängig von deinem jeweiligen Projekt.
• Perfekte Anbindung: Zentrales Büro in Düsseldorf mit optimalem Anschluss an den ÖPNV.

Wichtiger Hinweis zum Thema Homeoffice

Wir lieben das gemeinsame Arbeiten vor Ort in unserem modernen Office. Daher ist Homeoffice bei uns aktuell grundsätzlich nicht vorgesehen. Sollte es in vereinzelten Ausnahmefällen möglich sein, betrifft dies überwiegend Positionen im Inbound-Bereich. Für Outbound-Stellen ist Homeoffice in der Regel ausgeschlossen.

Dieser Job ist die ideale Chance für Talente aus: Vertrieb, Verkauf, Einzelhandel, Gastronomie, Hotellerie, Kundenservice, Service, Logistik, Lager, Produktion, Sicherheit, Büro oder Verwaltung.