Koordynator / Koordynatorka ds. Obsługi Gości i Apartamentów

confidential Zobacz wszystkie oferty

Warszawa

W skrócie

Specjalista ds. Obsługi Gości i Rezerwacji w Warszawie. Odpowiedzialny za obsługę rezerwacji, kontakt z gośćmi, koordynację przygotowania apartamentów i zarządzanie kalendarzami. Brak wymaganego doświadczenia.

Słowa kluczowe

obsługa gości rezerwacje online Booking.com Airbnb channel manager analiza obłożenia

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

Twój zakres obowiązków

Lubisz kontakt z ludźmi, potrafisz sprawnie organizować wiele zadań jednocześnie i nie przeraża Cię świat rezerwacji online? W takim razie być może szukamy właśnie Ciebie.
Do naszego zespołu zarządzającego apartamentami na wynajem krótkoterminowy poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Gości i Rezerwacji, która będzie odpowiadać za kompleksową obsługę gości oraz koordynację procesu rezerwacyjnego.
Zakres obowiązków
Obsługa rezerwacji napływających przez Booking.com, Airbnb oraz inne kanały sprzedaży.
Bieżący kontakt z gośćmi przed przyjazdem, w trakcie pobytu i po wymeldowaniu.
Udzielanie informacji dotyczących pobytu oraz rozwiązywanie bieżących problemów gości.
Zarządzanie kalendarzami rezerwacji i dbanie o ich aktualność.
Koordynacja przygotowania apartamentów we współpracy z serwisem sprzątającym i działem technicznym.
Monitorowanie opinii gości oraz dbanie o wysoki standard obsługi.
Współpraca przy optymalizacji ofert i zwiększaniu sprzedaży.
Obsługa systemów rezerwacyjnych i channel managera.
Raportowanie wyników oraz bieżąca analiza obłożenia apartamentów.
Kontrola czystości apartamentów