Koordynator ds. serwisu

confidential Zobacz wszystkie oferty

Wrocław

Chorzów

Warszawa

W skrócie

Koordynator ds. serwisu in Wrocław. Responsibilities include team supervision, client contact, service order diagnostics, and reporting. Requires Excel skills and a B driver's license. Offers development, training, and benefits.

Słowa kluczowe

service coordination client communication repair diagnostics service reporting technical documentation MS Excel MS Office driver's license

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

Koordynator ds. Serwisu

Miejsce pracy: Wrocław

Do Twoich zadań będzie należało:

Koordynacja i nadzór działań zespołu serwisu
Bezpośredni kontakt z klientem – ustalanie zakresu napraw
Diagnostyka zleceń serwisowych
Dbałość o wysoki poziom obsługi klienta
Planowanie i monitorowanie pracy serwisu
Kontrola realizacji zleceń, analizy i bieżące raportowanie
Prowadzenie kalendarza dla ekip technicznych
Weryfikacja i rozliczanie czasu pracy zespołu technicznego
Kompletowanie i przekazywanie dokumentacji technicznej do celów serwisowych
Koordynacja zgłoszeń gwarancyjnych oraz analiza umów serwisowych
Wsparcie działu handlowego pod względem dysponowania ekipami
Przygotowywanie dokumentacji technicznej do realizacji umów serwisowych (raporty, harmonogramy, oferty itp.)

Od kandydatów oczekujemy:

praktyczna znajomości i doświadczenie w branży chłodniczej - mile widziane
umiejętności pracy w zespole, komunikatywność
doskonałej organizacji pracy
umiejętności pracy pod presją czasu, ustalania priorytetów
umiejętności znajdowania rozwiązań zadowalających wiele stron w skomplikowanych i dynamicznych sytuacjach
znajomość języka angielskiego na poziomie pozwalającym na czytanie dokumentacji technicznej i komunikację mailową z klientami zagranicznymi będzie dodatkowym atutem aczkolwiek nie jest konieczna
preferowane wykształcenie wyższe
umiejętności definiowania problemów i wdrażania usprawnień
asertywności i umiejętności egzekwowania zobowiązań
umiejętność obsługi programów MS Office (przede wszystkim MS Excel- arkusze kalkulacyjne)
prawo jazdy kat: B - warunek konieczny
znajomość systemu macOS - mile widziana