Kierownik Recepcji z zakwaterowaniem (K/M)

Kierownik Zmiany Recepcji w 4* hotelu (możliwe zakwaterowanie) K/M

Twój zakres obowiązków

• Budowanie pozytywnego wizerunku hotelu,
• Zapewnienie najwyższej jakości obsługi Gości, a także prawidłowego przebiegu ich pobytu zgodnie z obowiązującymi standardami,
• Profesjonalna obsługa spraw związanych rezerwacją pobytu - przedstawianie najkorzystniejszych ofert w oparciu o zdefiniowane potrzeby,
• Organizowanie oraz koordynowanie pracy zespołu podczas prowadzonej zmiany,
• Zapewnienie terminowego przepływu informacji i prawidłowej komunikacji międzydziałowej,
• Odpowiedzialność za dział podczas nieobecności Front Office Managera,
• Profesjonalna obsługa spraw związanych z pobytem Gości, szybkie reagowanie na ich potrzeby,
• Udzielanie informacji o ofercie hotelu i dostępnych usługach,
• Rozliczanie pobytów oraz sporządzanie dokumentów sprzedaży i raportów,
• Budowanie i utrzymywanie dobrej współpracy z innymi działami hotelu.

Nasze wymagania

• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku min. 2 lata,
• Wysoko rozwinięte umiejętności managerskie,
• Pasja do hotelarstwa oraz praca zgodnie z ideą gościnności i otwartości,
• Wysoka kultura osobista oraz zorientowanie na świadczenie usług na najwyższym poziomie,
• Doskonała organizacja pracy własnej i prowadzonego zespołu,
• Łatwość w nawiązywaniu kontaktów oraz umiejętność pracy w zespole,
• Umiejętność szybkiego reagowania i znajdywania rozwiązań w stresujących warunkach,
• Umiejętność planowania, analitycznego myślenia,
• Samodzielność, inicjatywa i zaangażowanie w powierzone obowiązki,
• Rzetelność, terminowość oraz dbałość o szczegóły,
• Znajomość pakietu Office (Word, Excel),
• Znajomość języka angielskiego lub niemieckiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację. Warunek konieczny.

To oferujemy

• Pełne wsparcie w okresie wdrożenia oraz na co dzień,
• Możliwość zakwaterowania w komfortowych warunkach na terenie resortu (w przypadku relokacji),
• Rozwój zawodowy poprzez udział w szkoleniach i realną ścieżkę awansu w strukturach grupy,
• Przyjazną atmosferę pracy, a także wspaniałą lokalizację w otoczeniu nadmorskim
• Współpracę w zespole ekspertów i pasjonatów hotelarstwa,
• Stabilne zatrudnienie w oparciu o formę współpracy zgodną z Twoimi preferencjami,
• Atrakcyjne zniżki na pobyty w obiektach marki Lambert Travel Group Sp. z o.o.,
• Zniżki na usługi hotelowe i gastronomiczne,
• Nagrody jubileuszowe za staż pracy,
• Ubezpieczenie grupowe,
• Śniadania pracownicze,
• Parking dla pracowników.