Kierownik Recepcji z zakwaterowaniem (K/M)

Lambert Travel Ewa Laskoska Show all offers

Ustronie Morskie

In short

Hotel Reception Manager (M/F) in Ustronie Morskie. Responsibilities: guest service, reservations, team coordination, reporting. Requirements: 2+ yrs exp, management skills, English/German, MS Office. Accommodation possible. Benefits: training, career growth, discounts.

Keywords

hotel management guest relations reservations team leadership customer service reporting MS Office English German

AI-written summary based on the listing content.

Kierownik Zmiany Recepcji w 4* hotelu (możliwe zakwaterowanie) K/M

Twój zakres obowiązków

Budowanie pozytywnego wizerunku hotelu,
Zapewnienie najwyższej jakości obsługi Gości, a także prawidłowego przebiegu ich pobytu zgodnie z obowiązującymi standardami,
Profesjonalna obsługa spraw związanych rezerwacją pobytu - przedstawianie najkorzystniejszych ofert w oparciu o zdefiniowane potrzeby,
Organizowanie oraz koordynowanie pracy zespołu podczas prowadzonej zmiany,
Zapewnienie terminowego przepływu informacji i prawidłowej komunikacji międzydziałowej,
Odpowiedzialność za dział podczas nieobecności Front Office Managera,
Profesjonalna obsługa spraw związanych z pobytem Gości, szybkie reagowanie na ich potrzeby,
Udzielanie informacji o ofercie hotelu i dostępnych usługach,
Rozliczanie pobytów oraz sporządzanie dokumentów sprzedaży i raportów,
Budowanie i utrzymywanie dobrej współpracy z innymi działami hotelu.

Nasze wymagania

Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku min. 2 lata,
Wysoko rozwinięte umiejętności managerskie,
Pasja do hotelarstwa oraz praca zgodnie z ideą gościnności i otwartości,
Wysoka kultura osobista oraz zorientowanie na świadczenie usług na najwyższym poziomie,
Doskonała organizacja pracy własnej i prowadzonego zespołu,
Łatwość w nawiązywaniu kontaktów oraz umiejętność pracy w zespole,
Umiejętność szybkiego reagowania i znajdywania rozwiązań w stresujących warunkach,
Umiejętność planowania, analitycznego myślenia,
Samodzielność, inicjatywa i zaangażowanie w powierzone obowiązki,
Rzetelność, terminowość oraz dbałość o szczegóły,
Znajomość pakietu Office (Word, Excel),
Znajomość języka angielskiego lub niemieckiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację. Warunek konieczny.

To oferujemy

Pełne wsparcie w okresie wdrożenia oraz na co dzień,
Możliwość zakwaterowania w komfortowych warunkach na terenie resortu (w przypadku relokacji),
Rozwój zawodowy poprzez udział w szkoleniach i realną ścieżkę awansu w strukturach grupy,
Przyjazną atmosferę pracy, a także wspaniałą lokalizację w otoczeniu nadmorskim
Współpracę w zespole ekspertów i pasjonatów hotelarstwa,
Stabilne zatrudnienie w oparciu o formę współpracy zgodną z Twoimi preferencjami,
Atrakcyjne zniżki na pobyty w obiektach marki Lambert Travel Group Sp. z o.o.,
Zniżki na usługi hotelowe i gastronomiczne,
Nagrody jubileuszowe za staż pracy,
Ubezpieczenie grupowe,
Śniadania pracownicze,
Parking dla pracowników.