Kierownik Recepcji Obiekt Wrocław

CFI Hotels Group Zobacz wszystkie oferty

Wrocław

W skrócie

Kierownik Recepcji we Wrocławiu. Zarządzanie zespołem, obsługa gości, rekrutacja, szkolenie, raportowanie. Wymagane min. 2 lata doświadczenia, znajomość systemów rezerwacyjnych i angielskiego. Stabilne zatrudnienie, premie, rozwój.

Słowa kluczowe

hotel management reception management reservations systems team leadership customer service microsoft office english language reporting sales techniques

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

Do naszych obiektów zlokalizowanych na terenie Wrocławia poszukujemy kandydatek/kandydatów na stanowisko: Kierownika/Kierowniczki Recepcji

Poszukujemy osoby na stanowisko Kierownika Recepcji, która będzie odpowiedzialna za organizację i nadzór nad pracą recepcji oraz zapewnienie najwyższej jakości obsługi Gości. Szukamy lidera potrafiącego efektywnie zarządzać zespołem, dbać o standardy obsługi oraz wspierać rozwój obiektu.

Zakres obowiązków

Organizacja i nadzór nad codzienną pracą recepcji.
Zarządzanie zespołem recepcyjnym, planowanie grafików i rozliczanie czasu pracy.
Rekrutacja, wdrażanie oraz szkolenie nowych pracowników.
Zapewnienie wysokiego standardu obsługi Gości zgodnie z obowiązującymi procedurami.
Rozwiązywanie bieżących problemów i reagowanie na reklamacje Gości.
Nadzór nad procesem meldowania i wymeldowywania Gości.
Kontrola poprawności rezerwacji, płatności i dokumentacji recepcyjnej.
Współpraca z innymi działami obiektu w celu zapewnienia sprawnej obsługi Gości.
Przygotowywanie raportów operacyjnych i analiz wyników recepcji.
Dbanie o realizację celów sprzedażowych oraz standardów jakości.

Wymagania

Minimum 2 lata doświadczenia na stanowisku kierowniczym w recepcji hotelowej lub obiekcie noclegowym.
Znajomość systemów rezerwacyjnych i programów hotelowych.
Umiejętność zarządzania zespołem oraz organizacji pracy własnej i podległych pracowników.
Utrzymanie wysokich standardów kultury osobistej i prezencji
Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
Umiejętności sprzedażowe
Umiejętność pracy pod presją czasu oraz podejmowania decyzji.
Dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.
Znajomość pakietu Microsoft Office.

Oferujemy

Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie.
Atrakcyjne wynagrodzenie oraz system premiowy.
Możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji.
Niezbędne narzędzia pracy.
Przyjazną atmosferę oraz wsparcie doświadczonego zespołu.
Możliwość realizacji własnych pomysłów i wdrażania usprawnień.
Ciekawą i odpowiedzialną pracę
Zniżki na pobyty w obiektach należących do sieci CFI Hotels Group

Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie CV wraz z klauzulą dotyczącą przetwarzania danych osobowych.

Przekazując dokument, wyrażasz zgodę na przetwarzanie danych osobowych w nim zawartych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji prowadzonego przez CFI sp. z o.o. z siedzibą w 90-312 Łódź, Pl. Zwycięstwa 2, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2016 r., poz. 922)”.