Przejdź do treści
Aplikuj teraz
confidential

Kierownik Recepcji

confidential Zobacz wszystkie oferty
Dziwnówek
Wrocław
Mierzyn
Gdynia
+8

W skrócie

Kierownik Recepcji (Manager) in Dziwnówek. Responsibilities include managing reception team, planning schedules, guest service, problem-solving, and reporting. Requires management experience, reservation systems knowledge, excellent English, and shift work availability.

Słowa kluczowe

reservation systems hotel procedures team management guest service reporting

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

Zakres obowiązków:

  • Zarządzanie pracą zespołu recepcji
  • Planowanie grafików pracy i nadzór nad realizacją zadań
  • Dbanie o najwyższy standard obsługi Gości
  • Organizowanie pracy recepcji zgodnie z procedurami firmy
  • Współpraca z innymi działami firmy
  • Rozwiązywanie sytuacji problemowych i reklamacji Gości
  • Wdrażanie nowych pracowników do pracy
  • Odpowiedzialność za dokumentację recepcji i raportowanie
  • Wdrażanie i nadzorowanie standardów jakości oraz procedur operacyjnych
  • Monitorowanie poziomu satysfakcji Gości i podejmowanie działań korygujących

Wymagania:

  • Doświadczenie w pracy recepcji na stanowisku kierowniczym
  • Znajomość systemów rezerwacyjnych i procedur hotelowych
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego
  • Umiejętność zarządzania zespołem i motywowania pracowników
  • Orientacja na Gościa, wysoka kultura osobista i samodzielność
  • Gotowość do pracy zmianowej, również w weekendy i święta
  • Umiejętność pracy pod presją czasu
  • Skrupulatność i dobre organizacyjne umiejętności
  • Znajomość języków obcych będzie atutem

Informacje dodatkowe:

Typ umowy: Umowa o pracę / Umowa zlecenie / Samozatrudnienie

Dyspozycyjność: Praca zmianowa / Praca w weekendy / Elastyczny czas pracy

Wymagane doświadczenie: Wymagane doświadczenie

Kadra kierownicza: Kadra kierownicza

Wymagane CV: Wymagane

Wymiar pracy: Pełny etat

Zapraszamy do aplikacji!
Źródło

Hexjobs App

Narzędzia dopasowane do tej oferty.