Kierownik Recepcji

Ogłoszenie współpraca Zobacz wszystkie oferty

Łódź

24 dni temu

W skrócie

Kierownik Recepcji w Łodzi. Zarządzanie zespołem recepcji, kontrola rezerwacji, fakturowanie, analiza opinii klientów. Wymagane doświadczenie hotelowe, biegły angielski, MS Office, PMS. Praca stacjonarna.

Słowa kluczowe

hotel management PMS MS Office customer satisfaction team leadership reservations management invoicing

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

Jesteśmy "

Agencją Pracy" i zajmujemy się szeroko rozumianym doradztwem personalnym. Dla naszego Klienta - lidera w branży Administracja biurowa poszukujemy osób, które są zdecydowane na pozytywną zamianę i chcą kontynuować swoją karierę zawodową wraz z pracodawcą, którego reprezentujemy..

Organizacja pracy działu recepcji, w tym zarządzanie, szkolenie i motywowanie pracowników działu,
Monitorowanie poziomu wskaźników zadowolenia naszych gości,
Rozliczanie usług Hotelowych i przygotowanie faktur za usługi,
Kontrola nad realizacją rozliczeń dobowych,
Zarządzanie procesem rezerwacji wpływających oraz zarządzanie dostępnością pokoi,
Analiza oczekiwań i opinii klientów oraz inicjowanie działań korygujących,
Kontrola nad przestrzeganiem procedur wynikających ze standardów firmy,
Zapewnienie najwyższego poziomu usług świadczonych przez dział recepcji.

Doświadczenie na równorzędnym stanowisku w branży hotelowej,
Biegła znajomość języka angielskiego,
Nienaganna prezencja i wysoka kultura osobista,
Znajomość obsługi komputera, w szczególności: pakietu MS Office, programów zarządzania hotelem (PMS),
Rozwinięte zdolności przywódcze, komunikatywność, kreatywność i innowacyjność,
Samodzielność i dynamizm w działaniu,
Dyspozycyjność i umiejętność pracy pod presją czasu,
Sumienność, odpowiedzialność i zaangażowanie.