Kierowniczka / Kierownik Zespołu Obsługi Klienta

confidential Zobacz wszystkie oferty

Warszawa

Wygasa 21 lis 2026

23 dni temu

W skrócie

Kierownik Zespołu Obsługi Klienta w Warszawie. Organizacja i nadzór pracy zespołu, przygotowywanie harmonogramów, koordynacja zadań, współpraca z działami. Wymagane doświadczenie w zarządzaniu zespołem, B2 angielski, znajomość zasad obsługi klienta.

Słowa kluczowe

customer service team management scheduling workflow coordination interpersonal skills problem solving english language

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

doświadczenie w kierowaniu zespołem lub koordynowaniu jego pracy,
znajomość zasad planowania pracy i zarządzania czasem zespołu,
dobra organizacja pracy oraz umiejętność skutecznego ustalania priorytetów,
rozwinięte umiejętności interpersonalne i komunikacyjne,
umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów,
znajomość zasad profesjonalnej obsługi klienta,
język angielski na poziomie minimum B2,
znajomość branży laboratoryjnej lub medycznej będzie dodatkowym atutem.

organizowanie i nadzorowanie codziennej pracy zespołu Biura Obsługi Klienta,
przygotowywanie harmonogramów oraz kontrolowanie realizacji czasu pracy,
koordynowanie bieżących zadań i wspieranie pracowników w ich realizacji,
dbanie o stosowanie ustalonych standardów i procedur,
współpraca z innymi działami i oddziałami w celu zapewnienia sprawnego przepływu informacji,
udział w inicjatywach związanych z usprawnianiem i rozwojem obszaru obsługi klienta,
reagowanie na bieżące potrzeby organizacyjne i wdrażanie rozwiązań usprawniających pracę biura.