Kierowniczka / Kierownik Zespołu Obsługi Klienta

confidential Show all offers

Warszawa

Expires Nov 21, 2026

23 days ago

In short

Kierownik Zespołu Obsługi Klienta w Warszawie. Organizacja i nadzór pracy zespołu, przygotowywanie harmonogramów, koordynacja zadań, współpraca z działami. Wymagane doświadczenie w zarządzaniu zespołem, B2 angielski, znajomość zasad obsługi klienta.

Keywords

customer service team management scheduling workflow coordination interpersonal skills problem solving english language

AI-written summary based on the listing content.

doświadczenie w kierowaniu zespołem lub koordynowaniu jego pracy,
znajomość zasad planowania pracy i zarządzania czasem zespołu,
dobra organizacja pracy oraz umiejętność skutecznego ustalania priorytetów,
rozwinięte umiejętności interpersonalne i komunikacyjne,
umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów,
znajomość zasad profesjonalnej obsługi klienta,
język angielski na poziomie minimum B2,
znajomość branży laboratoryjnej lub medycznej będzie dodatkowym atutem.

organizowanie i nadzorowanie codziennej pracy zespołu Biura Obsługi Klienta,
przygotowywanie harmonogramów oraz kontrolowanie realizacji czasu pracy,
koordynowanie bieżących zadań i wspieranie pracowników w ich realizacji,
dbanie o stosowanie ustalonych standardów i procedur,
współpraca z innymi działami i oddziałami w celu zapewnienia sprawnego przepływu informacji,
udział w inicjatywach związanych z usprawnianiem i rozwojem obszaru obsługi klienta,
reagowanie na bieżące potrzeby organizacyjne i wdrażanie rozwiązań usprawniających pracę biura.