Kaufmännische/r Angestellte/r im Bereich Kundenbetreuung (m/w/d)

Alexander Shorokhoff Uhrenmanufaktur Zobacz wszystkie oferty

Alzenau

2 miesiące temu

W skrócie

Kaufmännische/r Angestellte/r (m/w/d) for customer service at luxury watch manufacturer Alexander Shorokhoff in Alzenau. Responsibilities include customer support, order processing, and data maintenance. Requires commercial training, customer service experience, and MS Office skills.

Słowa kluczowe

Customer Service Sales Support Order Processing MS Office ERP Systems International Clients Communication

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

Einleitung

Die Alexander Shorokhoff GmbH ist ein Luxusuhrenhersteller, der mechanische Armbanduhren herstellt und weltweit vertreibt. Die Marke steht seit mehr als 33 Jahren für faszinierende Designinnovationen, kombiniert mit aufwändiger Handwerkskunst und außergewöhnlich kreativem und kunstvollem Design. Wir expandieren und suchen für unseren Standort in Alzenau, Bayern, zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Kaufmännische/n Angestellte/r im Bereich Kundenbetreuung (m/w/d).

Aufgaben

Betreuung und Beratung nationaler sowie internationaler Kunden per Telefon, E-Mail und weiteren Kommunikationskanälen
Repräsentation der Marke durch eine professionelle, wertschätzende Kommunikation
Sicherstellung eines erstklassigen Kundenerlebnisses entsprechend unserem Qualitätsanspruch
Weitergabe von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte und Services
Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen
Sicherstellung einer schnellen, lösungsorientierten und kundenorientierten Kommunikation
Bearbeitung und Überwachung von Kundenaufträgen von der Bestellung bis zur Auslieferung
Erstellung und Pflege von Angeboten
Koordination mit Vertrieb, Logistik und Produktion
Unterstützung und Pflege unserer Handelspartner und internationalen Distributoren
Pflege von Kunden-, Händler- und Produktdaten im ERP-/Warenwirtschaftssystem
Dokumentation von Kundenhistorien und Servicevorgängen
Mitarbeit bei der Optimierung interner Abläufe und Prozesse
Teilnahme auf internationalen Messen

Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder im After-Sales-Service
Erfahrung im Umgang mit internationalen Kunden und Geschäftspartnern
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen sind ein Plus
Sicherer Umgang mit MS Office
Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit einem hohen Qualitätsbewusstsein
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am direkten Kundenkontakt
Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich und professionell zu vermitteln
Kaufmännisches Verständnis und ein gutes Gespür für kundenorientierte Lösungen

Wir bieten

Eine kreative, familiäre Arbeitsatmosphäre
Arbeiten in einem Unternehmen mit echter Leidenschaft für Design
Offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege
Wertschätzung für neue Ideen und Eigenverantwortung
Mitarbeit an limitierten Sammlerstücken und außergewöhnlichem Design

Weitere Informationen

Bei Interesse bewerben Sie sich unter [email protected] oder per Tel. 06023-919950. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! - Nähere Informationen zu unserer Manufaktur erfahren Sie auf unserer Homepage: www.alexander-shorokhoff.com