Kaufmann/frau Büromanagement (m/w/d)

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Köln

Wygasa 26 lis 2026

6 dni temu

W skrócie

AFN e.

V. seeks a customer service representative (m/f/d) in Cologne for 25 hrs/week. Responsibilities include advising clients, managing participant data, and administrative tasks. Requires commercial apprenticeship, MS Office skills, and customer service experience. Offers development opportunities and benefits.

Słowa kluczowe

customer service administration MS Office client advisory participant management

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

Einleitung

**Arbeitgeber: AFN - Gesellschaft für Ausbildung, Fortbildung und Nachschulung e.

V.** Einsatzort: 50937 Köln

Seit 1978 sind wir spezialisiert auf die Entwicklung und Durchführung von verkehrspsychologischen Kursen, Seminaren und Beratungen.

Die hohe professionelle Qualität unserer Arbeit erhalten und erhöhen wir durch ständige Aus- und Fortbildung, wissenschaftliche Forschung sowie Entwicklung, Anwendung und Evaluation unserer verkehrspsychologischen Angebote. Gleichberechtigung, Vertraulichkeit, ernsthaftes Interesse und das Bemühen um Verständnis sind für uns selbstverständlich.

Wir legen großen Wert auf eine persönliche, kompetente und serviceorientierte Betreuung unserer Kursteilnehmer.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) engagierte(n) Mitarbeiter*in für den Hauptaufgabenbereich Kundenberatung und Teilnehmerbetreuung (m/w/d) in Teilzeit (5 x 5 Wochenstunden; montags bis freitags).

Ihre Aufgaben

Telefonische und schriftliche Beratung von Interessenten und Kursteilnehmern
Betreuung unserer Kunden vom Erstkontakt bis zum erfolgreichen Kursabschluss
Ansprechpartner für Fragen rund um unsere Kurse und Seminare
Organisation, Verwaltung und Archivierung von Teilnehmerunterlagen
Abwicklung von Anmeldungen, Kursplanungen und Terminabstimmungen
Pflege von Teilnehmerdaten und Dokumentationen
Zusammenarbeit mit Kursleitern
Allgemeine Verwaltungs- und Bürotätigkeiten

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung, idealerweise im Bereich Büromanagement, Verwaltung oder Dienstleistung
Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Serviceorientierung
Sicheres und freundliches Auftreten sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Organisationstalent und Teamfähigkeit
Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen
Idealerweise Erfahrungen in der Kundenberatung, Teilnehmerverwaltung oder Erwachsenenbildung

Wir bieten

- eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
eine umfassende und persönliche Einarbeitung in Ihr neues Aufgabengebiet
ein kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld
kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen
Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
flexible Gestaltungsmöglichkeiten im Rahmen der betrieblichen Anforderungen
ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
eine leistungsgerechte Vergütung
attraktive Sozialleistungen
abwechslungsreiche Aufgabenbereiche und die Möglichkeit Verantwortung zu übernehmen
ein gutes und angenehmes Arbeitsklima in einem freundlichen und motivierten Team
eine gute Verkehrsanbindung
das Deutschlandticket als Jobticket
eine subventionierte Sportmitgliedschaft