Junior Customer Service Specialist

Decathlon Sp. z o.o. Zobacz wszystkie oferty

Warszawa

20 dni temu

W skrócie

Junior Customer Service Specialist in e-commerce. Responsibilities: handling customer inquiries via phone, email, chat; updating system data; managing complaints and returns; collaborating with warehouse, digital, and stores; using AI tools. Requirements: 8 months similar experience, Polish (fluent), English (B1), MS Office skills. Offer: full-time employment contract, hybrid, flexible schedule, medical care, Multisport card, development opportunities, sports atmosphere.

Słowa kluczowe

customer service e-commerce AI tools MS Office English B1 hybrid work

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

Jesteś osobą pełną energii, pasjonujesz się sportem i chcesz rozwijać swoją karierę w dynamicznym świecie e-commerce? Dołącz do naszego zespołu i pomóż nam tworzyć wyjątkowe doświadczenia zakupowe dla naszych klientów!

Zakres odpowiedzialności:

Obsługa zapytań telefonicznych, mailowych oraz czatu, Wprowadzanie zmian, aktualizacja danych i monitorowanie statusu realizacji w systemie, Obsługa reklamacji, zwrotów oraz wyjaśnianie kwestii związanych z płatnościami i logistyką, Codzienny kontakt z Magazynem, Działem Digital oraz sklepami stacjonarnymi, Wykorzystywanie nowoczesnych narzędzi AI w codziennej pracy.

Nasze oczekiwania:

Minimum 8 miesięcy pracy na podobnym stanowisku, Doskonała komunikacja w języku polskim: Bardzo dobra sprawność językowa w mowie i piśmie (zadanie sprawdzające na rozmowie rekrutacyjnej),Język angielski: Znajomość na poziomie minimum B1 (zadanie sprawdzające na rozmowie rekrutacyjnej),Sprawna obsługa komputera oraz podstawowa znajomość pakietu MS Office.

MILE WIDZIANE:

Doświadczenie w obsłudze klienta e-commerce, Znajomość narzędzi Alfavox oraz Zowie. Oferujemy:umowę o pracę na cały etat, elastyczny grafik dostosowany do zajęć na uczelni, treningów i innych aktywności sportowych, dodatkowe benefity (między innymi opieka medyczna, karta multisport),pracę w branży e-commerce w sektorze obsługi klienta, możliwość rozwoju indywidualnego, pracę w trybie hybrydowym, pracę zmianową, wyjątkową, sportową atmosferę pracy.

Jesteś gotów/gotowa, aby dołączyć do naszego zespołu?

Aplikuj, nie czekaj! Wyślij swoje CV już dziś! A jeśli znasz kogoś, kto sprawdziłby się na tym stanowisku, przekaż link dalej. Dziękuję