Junior Customer Operations Specialist

Zakres obowiązków Obsługa zgłoszeń klientów i partnerów oraz udzielanie informacji dotyczących platformy, zamówień i dostępnych funkcjonalności. Monitorowanie realizacji zleceń i publikacji, informowanie klientów o zmianach lub problemach oraz przekazywanie bardziej złożonych spraw do odpowiednich zespołów. Weryfikacja podstawowej zgodności treści i publikacji z warunkami zamówienia oraz dbanie o aktualność danych i historii zgłoszeń w wykorzystywanych systemach. Wspieranie onboardingu nowych klientów i użytkowników oraz pomoc w przygotowywaniu prostych raportów, zestawień i rozliczeń. Wspieranie testów nowych funkcjonalności platformy oraz zgłaszanie zauważonych błędów i nieprawidłowości. Wymagania Jesteś osobą komunikatywną i z łatwością nawiązujesz kontakty. Potrafisz pracować w zespole i wspierać innych. Swobodnie i poprawnie piszesz maile oraz prowadzisz rozmowy telefoniczne. Jesteś osobą terminową i rzetelną. Sprawnie poruszasz się w środowisku Google Workspace i Internecie. Doświadczenie w marketingu cyfrowym? Będzie dodatkowym atutem, ale nie jest konieczne. Jeśli masz zapał i chęci, wszystkiego Cię nauczymy! Dlaczego warto pracować z nami? Zyskasz szansę na rozwój swoich kompetencji pracując u lidera w branży content marketingu; Będziesz mieć okazję współpracować bezpośrednio z największymi portalami i wydawcami internetowymi; Zdobędziesz doświadczenie w pracy dla rozpoznawalnych marek. Oferujemy Wynagrodzenie: 4800-5500 zł brutto na umowie o pracę. Rozwój: Ogromna dawka wiedzy, wsparcie doświadczonego zespołu oraz udział w szkoleniach i konferencjach branżowych. Benefity: Pakiet benefitów (prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, Medicover Sport). Atmosferę: Wspólne śniadania, świeżo mielona kawa, owoce, wyjścia integracyjne i świętowanie urodzin. Doświadczenie: Praca w dynamicznie rozwijającej się, międzynarodowej firmie (jest nas ponad 200 osób). Jeśli masz poczucie humoru, szybko się uczysz i czujesz, że to rola dla Ciebie – wyślij nam swoje CV! Skontaktujemy się z każdą zainteresowaną osobą!