IT HelpDesk Technician (M/F/D)

HR XPERIENCE Poland Sp. z o.o. Zobacz wszystkie oferty

Szczecin

1 miesiąc temu

W skrócie

IT HelpDesk Technician (M/F/D) in Szczecin. Responsibilities include user support, device management, troubleshooting, IT onboarding, and documentation. Requires 2+ years of experience, technical education, and intermediate English.

Słowa kluczowe

MDM administration network systems Apple devices Windows laptops Android phones Chromebooks printers scanners Synology NAS IT support

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

Zapewnianie wsparcia pierwszej i drugiej linii użytkowników końcowych w biurze oraz zdalnie, Wsparcie urządzeń, w tym laptopów, tabletów, urządzeń mobilnych, drukarek i urządzeń peryferyjnych, Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów sprzętowych, programowych oraz z łącznością, Przygotowywanie, konfiguracja, wdrażanie i wymiana urządzeń użytkowników końcowych zgodnie ze standardami IT, Obsługa zgłoszeń i incydentów zgodnie z ustalonymi SLA, Zarządzanie kontami użytkowników, uprawnieniami dostępu oraz członkostwem w grupach, Realizacja kompleksowego procesu onboardingu IT dla nowych pracowników, Zarządzanie stanem magazynowym sprzętu IT, Przygotowywanie i aktualizacja dokumentacji technicznej. Doświadczenie w administracji systemami MDM oraz systemami sieciowymi, Znajomość sprzętu: urządzenia Apple, laptopy z systemem Windows, telefony z systemem Android, laptopy Chromebook, drukarki, skanery, Synology NAS, Znajomość oprogramowania: iOS, iPadOS, macOS, Windows, ChromeOS, Android, Wykształcenie techniczne (IT, elektronika lub pokrewne), Minimum 2 lata doświadczenia w obszarze wsparcia IT użytkowników końcowych lub w roli Service Desk, Znajomość języka angielskiego na poziomie średniozaawansowanym, Nastawienie na profesjonalne wsparcie użytkownika i obsługę klienta, Podstawowa wiedza z zakresu sieci i rozwiązywania problemów technicznych, Dobre umiejętności komunikacyjne i współpracy zespołowej