Guest Relation Agent (all genders)

Park Hyatt Vienna Zobacz wszystkie oferty

Wien

Wygasa 16 paź 2026

4 dni temu

W skrócie

Park Hyatt Vienna seeks a Guest Relation Agent (full-time) to create exceptional guest experiences, manage guest programs, and ensure satisfaction. Requires international luxury hospitality experience, strong communication, and MS Office skills. OPERA Cloud experience is ideal. Benefits include hotel stays, discounts, and training.

Słowa kluczowe

Guest Relations Customer Service Luxury Hospitality MS Office OPERA Cloud Front Office Concierge

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

Park Hyatt, Hyatts Luxusmarke, steht für „Luxury is personal“ -

persönlicher, authentischer und zurückhaltender Luxus.

Und mitten im Goldenen Quartier, Am Hof, sind wir in einem historischen Bankgebäude zuhause. Mit einem Pool im ehemaligen Banktresor, einem Gourmet‑Hotspot im alten Kassensaal und prunkvollen Veranstaltungsräumen auf der ehemaligen Direktionsetage machen wir in unserem Haus Unmögliches möglich.

We care for people so they can be their best.

Wir wachsen weiter, verlieren dabei aber das Wichtigste nicht aus den Augen – die Menschen. Bei Hyatt zählt, was du einbringst, und deine Einzigartigkeit macht uns besser.

Gestalte mit und bewirb dich.

Anstellungsart: Vollzeit

Deine Aufgaben

Als Guest Relation Agent kreierst du, gemeinsam mit dem Guest Relation Manager, die ganz besonderen Erlebnisse für unsere Gäste und bist für deren Zufriedenheit hauptverantwortlich
Du betreust die Gästeprogramme und bist aktiv an der Weiterentwicklung unserer Gästebindung beteiligt
Durch deine persönliche Betreuung unserer internationalen Gäste von vor der Anreise über den Aufenthalt bis nach der Abreise stellst du sicher, dass die Erwartungen übertroffen werden
Professioneller Umgang mit aufkommenden Gastbeschwerden und Gewährleistung der optimalen Gästezufriedenheit
Unterstützung unseres Front Office und Concierge Teams, um den Gästen einen reibungslosen Ablauf bei Ankunft und Abreise zu gewährleisten

Das bringst Du mit

Du verfügst über erste Erfahrungen im operativen Bereich in der internationalen Luxushotellerie
Du zeichnest Dich durch ein verbindliches, charmantes und kompetentes Auftreten als Gastgeber aus
Erfahrung im Bereich Service am Gast von Vorteil
Teamfähigkeit, hohe Anpassungsfähigkeit und flexible Einsatzbereitschaft
Du verfügst über sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, eine zweite Fremdsprache ist von Vorteil, und hast Erfahrung mit den gängigen MS-Office Anwendungen
Idealerweise hast Du bereits mit OPERA Cloud gearbeitet