Doradczyni / Doradca ds. Obsługi Klienta Obcojęzycznego

Credit Agricole Bank Polska S.A. Zobacz wszystkie oferty

Wrocław

W skrócie

Customer Service Advisor for Foreign and Prime Clients. Responsibilities include client service, sales, relationship building, and financial solutions. Requires fluent French, 6+ months of customer service experience. Hybrid work in Wrocław.

Słowa kluczowe

customer service sales client relations financial products hybrid work french language teamwork time management

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

Jakie będą Twoje zadania?

Profesjonalna i kompleksowa obsługa klientów obcojęzycznych i Prime.
Realizowanie połączeń wychodzących w języku francuskim w ramach wsparcia innych jednostek.
Realizacja planów sprzedażowych i jakościowych.
Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami na kampanii retencyjnej.
Identyfikacja potrzeb klientów i proponowanie dopasowanych rozwiązań finansowych.
Współpraca z zespołami wewnętrznymi w celu zapewnienia najwyższego standardu obsługi.
Budowanie pozytywnego wizerunku banku zgodnie z wewnętrznymi standardami.

Do jakiego zespołu dołączysz?

Jako Doradczyni / Doradca ds. Obsługi Klienta Obcojęzycznego wzmocnisz Dział Relacji z klientami Prime – odpowiadamy w nim za realizację celów sprzedażowych oraz obsługę posprzedażową. Tutaj zapewnimy Ci przestrzeń na dalszy specjalistyczny rozwój – m.in. poprzez system szkoleń i wymianę wiedzy. Możesz liczyć na wsparcie swojego managera oraz pozostałych współpracowników.

Dobrze odnajdziesz się w tej roli, jeśli:

znasz bardzo dobrze język francuski;
masz min. 6-miesięczne doświadczenie w obsłudze klienta;
lubisz realizować cele i plany sprzedażowe;
umiesz w jasny i klarowny sposób wyrażać swoje zdanie;
znasz standardy obsługi klienta oraz sprzedaży produktów finansowych;
umiesz pracować zespołowo;
potrafisz efektywnie zarządzać swoim czasem;
potrafisz samodzielnie podjąć decyzję i zaproponować rozwiązanie;
organizujesz bardzo dobrze pracę.

Co oferujemy Tobie w zamian?

Umowę o pracę w stabilnym i bezpiecznym miejscu, opartym na długofalowych relacjach, współpracy i wzajemnym wsparciu.
Możliwość pracy hybrydowej – we Wrocławiu; obejmuje 2 dni w tygodniu w biurze i 3 dni pracy zdalnej.
Spokojne wdrożenie – dni adaptacyjne w centrali we Wrocławiu, wprowadzenie przez managera i wsparcie buddy’ego.
Szkolenia, programy rozwojowe oraz mentoring.
Realne możliwości rozwoju wewnątrz banku oraz w strukturach Grupy Credit Agricole w Polsce.
Inicjatywy pracownicze – rozwojowe, charytatywne, wellbeingowe i sportowe. Zależy nam, by wspierać dobre samopoczucie zespołu i robić razem coś dobrego.
Możliwość dołączenia do sieci pracowniczych zrzeszających osoby o wspólnych zainteresowaniach lub w podobnej sytuacji życiowej (np. mamy/ojcowie).
Otwarte i różnorodne środowisko pracy, w którym cenimy Twoją autentyczność.