Przejdź do treści
Aplikuj teraz
confidential

Doradca ds. Obsługi Klienta

confidential Zobacz wszystkie oferty
31 PLN / godzinę
Kielce
Kraków
Poznań

W skrócie

Customer Service Advisor for ORLEN Paczka, handling phone and email inquiries, tracking parcels, updating customer data, and processing complaints. Requires secondary education, MS Office (Excel) knowledge. Offers "

Umowa zlecenie" contract, 31.40 PLN gross/hour + monthly bonuses, training, and shift work.

Słowa kluczowe

customer service email support phone support parcel tracking complaint registration MS Office Excel

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

ORLEN Paczka to nowoczesna i wygodna usługa logistyczna dla e-commerce. Współpracujemy z wiodącymi platformami sprzedażowymi i sklepami internetowymi, a z naszej metody dostawy korzystają miliony klientów. Stawiamy na nieustanny rozwój i wprowadzanie innowacyjnych rozwiązań. Zespół ORLEN Paczki to ludzie z pasją, którzy rozwijają usługę w oparciu o potrzeby klientów. Dzięki wysokiej jakości świadczonych usług zdobyliśmy nagrodę Best Logistic Tool w konkursie e-Commerce Polska Awards 2024. Dołącz do ORLEN Paczki i buduj z nami jedną z najbardziej rozpoznawalnych usług na rynku.

Doradca ds. Obsługi Klienta

Twój zakres obowiązków:

  • Obsługa telefoniczna (połączenia przychodzące) i e-mailowa Klientów korzystających z usługi Orlen Paczka
  • Sprawdzanie statusu dostarczenia paczki, informowanie klientów o godzinach otwarcia konkretnych punktów
  • Aktualizowanie danych Klientów
  • Rejestrowanie reklamacji i zgłoszeń
  • Weryfikowanie i kontrolowanie przyjmowanych zgłoszeń

Nasze wymagania:

  • Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta
  • Komunikatywność, samodzielność i zaangażowanie do pracy
  • Wykształcenie min. średnie
  • Znajomość pakietu MS Office w szczególności Excel
  • Umiejętność organizowania własnej pracy

Oferujemy:

  • Zatrudnienie na podstawie Umowy zlecenie
  • Wynagrodzenie stałe 31,40 zł brutto/h i premie miesięczne
  • Szkolenie wprowadzające
  • Praca zmianowa od poniedziałku do niedzieli (weekendy są zdalne)
  • Grafik ustalany z wyprzedzeniem z możliwością dostosowania do potrzeb
Źródło

Hexjobs App

Narzędzia dopasowane do tej oferty.