Doradca(-czyni) ds. satysfakcji klienta (zdalnie)

Agencja z którą współpracujemy - OVB Polska to dynamicznie rozwijająca się firma specjalizująca się w obszarze finansów i ubezpieczeń. Nasza misja to pomaganie ludziom w osiągnięciu ich celów finansowych oraz zapewnienie im spokoju i bezpieczeństwa. Jeśli jesteś osobą, której naprawdę zależy na rzetelnej obsłudze klienta i chcesz pomagać innym, to mamy dla Ciebie pracę! Poszukujemy nowych członków zespołu, którzy podzielają naszą pasję do niesienia pomocy i oferowania najlepszych rozwiązań klientom. Jeśli jesteś gotowy(-a) na wyzwanie i chcesz rozwijać swoje umiejętności w dynamicznym środowisku, to jesteśmy przekonani, że znajdziesz u nas satysfakcjonujące miejsce pracy. Jeśli jesteś gotowy(-a) na wyzwanie i chcesz być częścią naszego zespołu, to czekamy na Twoje zgłoszenie!. Obsługa zapytań klientów za pośrednictwem telefonu, e-maila i mediów społecznościowych, Zapewnienie wsparcia w rozwiązywaniu problemów i reklamacji, Przekazywanie informacji o produktach i usługach firmy, Aktualizowanie i utrzymywanie bazy danych klienta, Zdobywanie swojego portfela klientów, Współpraca z innymi działami firmy w celu poprawy jakości obsługi klienta. Umiejętność prowadzenia rozmów z klientami, Znajomość obsługi komputera i podstawowych programów biurowych, Zdolność do pracy w zespole, Umiejętność rozwiązywania problemów i radzenia sobie ze stresem, Dobra organizacja pracy i zarządzanie czasem