DOŁĄCZ DO NAS! Konsultant/ka ds. obsługi klienta

W A& J Partners specjalizujemy się w opiece domowej osób starszych. Zapewniamy bezpieczną pracę, którą codziennie koordynujemy. Naszą siłą jest zgrany zespół z wielkim sercem i chęcią do działania. Wśród profesjonalistów rozwiniesz się i poczujesz doceniony. Wiemy jak ważne jest Twoje zdrowie, rozwój, szkolenia oraz uśmiech wywołany ważnymi momentami, które wspólnie świętujemy. Czeka na Ciebie wiele benefitów i - jeśli chcesz - możliwości udziału w akcjach charytatywnych przez nas wspieranych. Bądź sobą i dołącz do najlepszych!. Codzienne wsparcie Opiekunów i Opiekunek – będziesz pomagać im zarówno w kwestiach organizacyjnych, jak i merytorycznych, odpowiadając na ich potrzeby oraz dbając o dobre, długofalowe relacje, Dobór odpowiednich ofert pracy – dopasowywanie zleceń do doświadczenia, umiejętności i oczekiwań Opiekunów i Opiekunek, a także do wymagań oraz indywidualnych potrzeb klienta i jego rodziny, Kontakt telefoniczny z Opiekunkami i Opiekunami – jeśli swobodnie czujesz się w rozmowie telefonicznej i lubisz pomagać ludziom, to stanowisko może być właśnie dla Ciebie. Około 80% Twojego dnia będzie obejmować rozmowy telefoniczne, prezentowanie ofert pracy oraz wsparcie kandydatów w całym procesie, Współpraca z zespołem – przejmowanie i realizowanie zadań w sytuacji nieobecności innych członków zespołu, Negocjowanie i rozwiązywanie problemów – poznawanie potrzeb Opiekunów, przedstawianie im odpowiednich propozycji, prowadzenie rozmów oraz reagowanie na pojawiające się trudności, Budowanie relacji – rozwijanie i utrzymywanie kontaktów z Opiekunami i Opiekunkami osób starszych oraz naszymi klientami.. Doświadczenie w obsłudze klienta – nie wymagamy doświadczenia w branży opiekuńczej. Liczy się dla nas praktyka w kontakcie z klientem, np. w sprzedaży, doradztwie lub innej pracy wymagającej bezpośredniej komunikacji, Kompetencje sprzedażowe i negocjacyjne – ważna będzie umiejętność atrakcyjnego przedstawiania ofert, prowadzenia rozmów oraz przekonywania do proponowanych rozwiązań. Doświadczenie sprzedażowe będzie dodatkowym atutem, Swoboda w komunikacji telefonicznej i mailowej – telefon oraz e-mail będą Twoimi podstawowymi narzędziami pracy, dlatego cenimy osoby, które dobrze czują się w tego typu kontakcie i chcą właśnie w ten sposób pracować, Sprawność i efektywność działania – istotna będzie umiejętność szybkiego reagowania, organizowania własnych zadań oraz skutecznego realizowania założonych celów, Inicjatywa i kreatywność – docenimy osoby, które nie boją się proponować własnych pomysłów i szukają nowych, lepszych sposobów działania, Praktyka w sprzedaży – nie jest konieczna, ale może być dużą przewagą, zwłaszcza przy negocjowaniu warunków i prezentowaniu ofert, Znajomość języka niemieckiego – będzie dodatkowym atutem i ułatwi kontakt z niemieckojęzycznymi klientami oraz Opiekunami.