Client Success Manager

Wirtualna Polska Media S.A. Zobacz wszystkie oferty

Warszawa

15 dni temu

W skrócie

Client Success Manager at Wirtualna Polska Media S.

A. in Warsaw. Responsibilities include client onboarding, support, and campaign analysis. Requires 2+ years of experience, knowledge of ad platforms (Google Ads, Facebook Ads), analytics tools, and English proficiency. Hybrid work model.

Słowa kluczowe

client success ad platforms google ads facebook ads google analytics crm performance advertising e-commerce

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

Cześć! W Wirtualnej Polsce wierzymy, że nie ma jednej drogi do sukcesu - liczy się to, co wniesiesz i jak będziesz działać. Kreatywność, odwaga i innowacyjność to nasze DNA. Działamy w obszarach mediów, reklamy i e-commerce, łącząc te elementy w sposób, który angażuje i inspiruje. Tworzymy, testujemy, wprowadzamy zmiany tam, gdzie mają sens. Budujemy rzeczy od zera i szukamy nowych rozwiązań. Brzmi dobrze? Dołącz do nas na stanowisko Client Success Manager i razem z nami buduj przyszłość Internetu! Jakie działania będą należeć do Ciebie?

Wdrażanie klientów do korzystania z platformy reklamowej typu self-service

Odpowiadanie na pytania i zgłoszenia klientów
Monitorowanie aktywności klientów oraz podejmowanie działań na podstawie wyciągniętych wniosków
Realizowanie czynności administracyjnych związanych z obsługą klientów i platformy
Udział w wewnętrznych spotkaniach, warsztatach i szkoleniach
Udział w wydarzeniach organizowanych dla klientów, takich jak szkolenia czy targi
Analizowanie prowadzonych działań oraz prezentowanie wyników i rekomendacji
Jakie kompetencje są dla nas ważne? Ma minimum dwa lata doświadczenia na podobnym stanowisku
Orientuje się w bieżących wydarzeniach z obszaru reklamy performance i e-commerceMa doświadczenie z pracą z panelami reklamowymi (np. Google Ads, Facebook Ads)

Zna narzędzia do monitorowania i analizy wyników kampanii reklamowych (statystyki FB, Google Analytics)

Orientuje się, co oznaczają pojęcia typu: programmatic, RTB, DSP, product feed, rich media

Dobrze organizuje swoją pracę, nie boi się wielozadaniowości i koordynacji wielu zadań jednocześnie
Dobrze czuje się w kontakcie z klientem: mailowym, telefonicznym, wideo
Potrafi znaleźć rozwiązanie w każdej sytuacji
Biegle posługuje się językiem angielskim w mowie i piśmie (warunek konieczny)

Znajomość systemów CRM (np. Hubspot, Salesforce) będzie dodatkowym atutemCo zyskujesz, dołączając do WP? Pracę u technologicznego lidera i partnera pierwszego wyboru – tworzymy treści, usługi i rozrywkę, które towarzyszą milionom Polaków każdego dnia Darmowy dostęp do naszych produktów, takich jak Pilot WP czy Audioteka -chcemy, żebyś czuł się częścią tego, co tworzymy ❤️ Worksmile i elastyczny pakiet benefitów - to Ty wybierasz, co jest dla Ciebie ważne Dostęp do bezpłatnych i anonimowych konsultacji psychologicznych Możliwość pracy hybrydowej - pracujemy 3 dni w biurze oraz 2 dni z domu łącząc swobodę pracy zdalnej z tym, co najlepsze w biurze Wydarzenia, które zbliżają - od sezonowych akcji (Dzień Dziecka to nasz ulubieniec!) po webinary o zdrowiu i neuroróżnorodności Możliwość rozwoju dzięki szkoleniom w ramach programu WP Akademia Szansę na nowe wyzwania i kierunki w ramach spółek WP Holding - wewnętrzne rekrutacje są na wyciągnięcie ręki