Callcenter-Agent/in (m/w/d)

Einleitung

Leistungsfähige Telekommunikationsnetze sind heute unverzichtbar – für Wirtschaft, Verwaltung und den privaten Alltag. Ein stabiler und störungsfreier Betrieb von Netzen und Anschlüssen bildet das Fundament unserer digitalen Gesellschaft. Die commect GmbH steht seit 1995 für Qualität, Kompetenz und Verlässlichkeit in der Kommunikations- und IT-Branche. Wir unterstützen unsere Kunden beim Aufbau, der Inbetriebnahme und dem Betrieb moderner Telekommunikationsanschlüsse sowie bei der Installation und Optimierung von Hausnetztechnik und Endgeräten. Im Auftrag der Deutsche Telekom suchen wir dich zur Verstärkung unseres Teams im Innendienst als Callcenter-Agent.

Aufgaben

• Abstimmung von Technikerterminen mit Hauseigentürmern, Verwaltungen und Endkunden.
• Bearbeitung von Kundenanfragen rund um Auftragsdurchführungen.
• Dokumentation und Pflege von Kundendaten im System.

Profil

Für die Stelle als Callcenter-Agent musst du kein Profi sein. Wichtig sind Motivation, Teamgeist und ein freundlicher Umgang mit Menschen.

Das solltest du mitbringen:

• Freundliche und professionelle Kommunikation
• Strukturierte Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit PC und gängiger Bürosoftware

Wir bieten

• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
• Intensive Einarbeitung und Unterstützung
• Wertschätzung und respektvoller Umgang
• Langfristige Perspektive

Weitere Informationen

Einsatz im Vormittags- und Nachmittagsbereich. Wünschenswert wäre eine zeitlich flexible Aufteilung.

Stunden pro Tag 3-4.

Einsatz ab sofort.