Biuro Obsługi Klienta - Serwis Samochodowy | Kraków

O NAS: TO NIE JEST ZWYKŁE BIURO OBSŁUGI KLIENTA

Od ponad dekady tworzymy niezależny, wielostanowiskowy hub motoryzacyjny w samym centrum Krakowa. Nasz świat to ponad 2000 m² nowoczesnej powierzchni, gdzie rzemiosło łączy się z technologią. Pod jednym dachem mamy wszystko: serwis mechaniczny (10 stanowisk), blacharnię, lakiernię, myjnię ręczną, detailing, PPF i serwis szyb.

Wiemy jednak, że nawet najlepszy serwis nie działa bez sprawnej organizacji i profesjonalnej obsługi klienta. Dlatego szukamy osoby, która będzie wizytówką naszej firmy - zadba o klientów od pierwszego telefonu, pomoże zaplanować pracę serwisu i dopilnuje, aby wszystko przebiegało terminowo i bez zbędnego stresu. Jeśli lubisz kontakt z ludźmi, potrafisz dobrze organizować swoją pracę i odnajdujesz się w dynamicznym środowisku - zapraszamy do naszego zespołu.

Zakres obowiązków:

• telefoniczna i bezpośrednia obsługa klientów,
• przyjmowanie zgłoszeń i zleceń serwisowych,
• prowadzenie i aktualizacja danych w systemie CRM,
• planowanie terminów wizyt oraz koordynowanie harmonogramu pracy serwisu,
• monitorowanie terminowości realizacji usług,
• bieżący kontakt z klientami i informowanie o postępie napraw,
• współpraca z doradcami serwisowymi i mechanikami,
• dbanie o wysoki standard obsługi klienta.

Kogo szukamy?

Szukamy osoby, która:

• swobodnie nawiązuje kontakt i lubi rozmawiać z ludźmi,
• jest komunikatywna i potrafi budować dobre relacje z klientami,
• jest samodzielna, dobrze zorganizowana i odpowiedzialna,
• potrafi planować swoją pracę oraz ustalać priorytety,
• działa dokładnie i terminowo,
• dobrze radzi sobie z pracą pod presją czasu,
• sprawnie obsługuje komputer i chętnie uczy się nowych systemów,
• mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta lub w branży motoryzacyjnej (nie jest to warunek konieczny).

Oferujemy:

• stabilne zatrudnienie,
• pracę w zgranym i przyjaznym zespole,
• wdrożenie oraz wsparcie na każdym etapie pracy,
• możliwość rozwoju zawodowego,
• wynagrodzenie adekwatne do umiejętności i zaangażowania.

Szukamy osoby zaangażowanej, chętnej do pracy i nastawionej na długofalową współpracę. Jeśli zależy Ci na stabilnym miejscu, w którym można rozwijać się razem z firmą, będzie nam miło Cię poznać. Mile widziani są również studenci, którzy potrafią dobrze zorganizować swoją pracę i chcą zdobywać doświadczenie w obsłudze klienta. Czekamy na Twoje zgłoszenie!