Biuro Obsługi Klienta - Serwis Samochodowy | Kraków

Dream Car Sp. z o.o. Show all offers

Kraków

In short

Customer Service role in a car service hub in Krakow. Responsibilities include client service, CRM management, scheduling, and coordinating repair progress. Requires computer skills and good organization. Offers stable employment and development.

Keywords

customer service crm scheduling automotive communication organization

AI-written summary based on the listing content.

O NAS: TO NIE JEST ZWYKŁE BIURO OBSŁUGI KLIENTA

Od ponad dekady tworzymy niezależny, wielostanowiskowy hub motoryzacyjny w samym centrum Krakowa. Nasz świat to ponad 2000 m² nowoczesnej powierzchni, gdzie rzemiosło łączy się z technologią. Pod jednym dachem mamy wszystko: serwis mechaniczny (10 stanowisk), blacharnię, lakiernię, myjnię ręczną, detailing, PPF i serwis szyb.

Wiemy jednak, że nawet najlepszy serwis nie działa bez sprawnej organizacji i profesjonalnej obsługi klienta. Dlatego szukamy osoby, która będzie wizytówką naszej firmy - zadba o klientów od pierwszego telefonu, pomoże zaplanować pracę serwisu i dopilnuje, aby wszystko przebiegało terminowo i bez zbędnego stresu. Jeśli lubisz kontakt z ludźmi, potrafisz dobrze organizować swoją pracę i odnajdujesz się w dynamicznym środowisku - zapraszamy do naszego zespołu.

Zakres obowiązków:

telefoniczna i bezpośrednia obsługa klientów,
przyjmowanie zgłoszeń i zleceń serwisowych,
prowadzenie i aktualizacja danych w systemie CRM,
planowanie terminów wizyt oraz koordynowanie harmonogramu pracy serwisu,
monitorowanie terminowości realizacji usług,
bieżący kontakt z klientami i informowanie o postępie napraw,
współpraca z doradcami serwisowymi i mechanikami,
dbanie o wysoki standard obsługi klienta.

Kogo szukamy?

Szukamy osoby, która:

swobodnie nawiązuje kontakt i lubi rozmawiać z ludźmi,
jest komunikatywna i potrafi budować dobre relacje z klientami,
jest samodzielna, dobrze zorganizowana i odpowiedzialna,
potrafi planować swoją pracę oraz ustalać priorytety,
działa dokładnie i terminowo,
dobrze radzi sobie z pracą pod presją czasu,
sprawnie obsługuje komputer i chętnie uczy się nowych systemów,
mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta lub w branży motoryzacyjnej (nie jest to warunek konieczny).

Oferujemy:

stabilne zatrudnienie,
pracę w zgranym i przyjaznym zespole,
wdrożenie oraz wsparcie na każdym etapie pracy,
możliwość rozwoju zawodowego,
wynagrodzenie adekwatne do umiejętności i zaangażowania.

Szukamy osoby zaangażowanej, chętnej do pracy i nastawionej na długofalową współpracę. Jeśli zależy Ci na stabilnym miejscu, w którym można rozwijać się razem z firmą, będzie nam miło Cię poznać. Mile widziani są również studenci, którzy potrafią dobrze zorganizować swoją pracę i chcą zdobywać doświadczenie w obsłudze klienta. Czekamy na Twoje zgłoszenie!