Asystent/ - ka ds. Obsługi Klienta

Castorama Polska Sp. z o.o. Zobacz wszystkie oferty

Wrocław

Ełk

W skrócie

Customer Service Assistant position in Wrocław, Poland. Responsibilities include customer service, sales processing, handling returns/complaints, and supporting self-service checkouts. Requires customer orientation, communication, and organizational skills. Offers employment contract, medical care, discounts, and social benefits.

Słowa kluczowe

customer service sales cash register complaint handling communication skills time management teamwork shift work

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

Zadania, które na Ciebie czekają:

obsługa klientów zgodnie z obowiązującymi procedurami i standardami firmy;
realizacja i fiskalizacja sprzedaży (obsługa kasy fiskalnej), zwrotów z uwzględnieniem różnych form finansowania;
obsługa reklamacji i zapewnienie prawidłowego obiegu dokumentów;
wsparcie klientów w sprawnej obsłudze kas samoobsługowych, wyjaśnianie niezgodności;
budowanie pozytywnych relacji z klientami;
współpraca z pozostałymi sektorami sklepu.

Jakie kompetencje są potrzebne w tej roli?

orientacja na klienta oraz wysoki poziom zaangażowania w realizację powierzonych zadań;
bardzo dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjne;
umiejętność pracy zarówno samodzielnej, jak i zespołowej;
bardzo dobra organizacja czasu pracy również w warunkach zmiennej intensywności i dynamicznego środowiska;
dokładność, rzetelność i skrupulatność;
gotowość do pracy zmianowej w równoważnym czasie pracy, również w soboty i niedziele handlowe.

Oferujemy:

Z rekrutacją w Castoramie zyskujesz coś na dobry początek: kupon o wartości 50 zł do wykorzystania w sklepach stacjonarnych Castorama (regulamin akcji na Kariera w Castorama).
Program poleceń pracowniczych - doceniamy i nagradzamy rekomendacje naszych pracowników.
Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na minimum 6 miesięcy, bez okresu próbnego, następnie umowa na czas nieokreślony.
Przejrzyste zasady zatrudnienia oraz możliwość rozwoju i awansu (Szkoła Kapitańska - ścieżka na Kierownika Sektora oraz Szkoła Liderek i Liderów - ścieżka na Dyrektora Sklepu).
Możliwość pracy na część etatu, sprzyjająca godzeniu pracy z życiem prywatnym, studiami lub innymi zobowiązaniami.
Podstawowy pakiet prywatnej opieki medycznej finansowany przez pracodawcę (dostęp do lekarzy 14 specjalizacji oraz obszernego zakresu badań/zabiegów, w tym szczepienia na grypę).
Bezpieczeństwo - istniejemy na polskim rynku od blisko 30 lat, od kilku lat niezmiennie jako lider branży DIY.
Zakładowy Fundusz Świadczeń Socjalnych – pożyczki, zapomogi, dofinansowanie wczasów dla pracownika oraz jego dzieci.
współpracę opartą na konkretnych wartościach – promujemy jakość, prostotę, wspólnotę, otwartość i pokorę – odnajdziesz je w naszych codziennych działaniach.
Dostęp do automatów z przekąskami, a także bezpłatną kawą, gorącą czekoladą oraz czerwonym barszczem.
24 godziny płatnego wolontariatu w ciągu roku – sam/-a wybierasz inicjatywę, którą chcesz wspierać.
Castorabaty – karta zniżkowa dla naszych pracowników na zakupione stacjonarnie produkty i usługi.
Dostęp do platformy kafeteryjnej, w której samodzielnie zarządzisz swoimi benefitami – opieką medyczną, kartami sportowymi, wypoczynkiem, zniżkami.