Asystent / Asystentka Serwisu BMW Gazda Group Gliwice

confidential Zobacz wszystkie oferty

Gliwice

W skrócie

Asystent/ka Serwisu BMW w Gliwicach. Odpowiedzialność za kalendarz, obsługę klienta premium, pracę w systemie CRM/DMS, wsparcie zespołu, przygotowywanie ofert i kosztorysów, sprzedaż usług. Wymagane doświadczenie w obsłudze klienta, dobra organizacja, MS Office, prawo jazdy kat. B.

Słowa kluczowe

CRM DMS MS Office Excel obsługa klienta sprzedaż motoryzacja

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

Asystent / Asystentka Serwisu BMW Gazda Group Gliwice

BMW Gazda Group to autoryzowany dealer marki BMW – jednej z najbardziej rozpoznawalnych marek premium na świecie. Tworzymy środowisko, w którym wysoki standard obsługi klienta idzie w parze z konkretnymi wynikami i realnym rozwojem.

Do naszego zespołu serwisowego szukamy osoby, która zadba o sprawny przebieg procesów oraz jakość pierwszego kontaktu z klientem. To stanowisko, które daje solidne fundamenty do dalszego rozwoju – w tym w kierunku doradcy serwisowego.

TWÓJ ZAKRES OBOWIĄZKÓW

Zarządzanie kalendarzem wizyt serwisowych i umawianie klientów
Profesjonalna obsługa klienta zgodnie ze standardami marki premium
Praca w systemie CRM/DMS – wprowadzanie danych i zarządzanie kontaktami
Wsparcie doradców serwisowych oraz zespołu technicznego
Przygotowywanie ofert i wstępnych kosztorysów usług serwisowych
Monitorowanie statusu zleceń oraz bieżący kontakt z klientem
Aktywna sprzedaż usług serwisowych i produktów dodatkowych
Realizacja celów jakościowych i sprzedażowych (KPI)
Dbanie o wysoki poziom satysfakcji klienta (CSI / NPS)

NASZE WYMAGANIA

Doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane w branży motoryzacyjnej lub premium)
Wysoka kultura osobista i bardzo dobre umiejętności komunikacyjne
Dobra organizacja pracy oraz samodzielność w działaniu
Nastawienie na cele i konsekwencja w ich realizacji
Umiejętność analitycznego myślenia i pracy na danych
Znajomość MS Office (Excel mile widziany)
Prawo jazdy kat. B

MILE WIDZIANE

Znajomość języka angielskiego
Doświadczenie w pracy z systemami CRM/DMS
Doświadczenie w środowisku serwisowym

OFERUJEMY

Pracę w strukturach marki premium o silnej pozycji rynkowej
Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
Wynagrodzenie podstawowe oraz system premiowy
Szkolenia producenta BMW oraz rozwój kompetencji
Realną ścieżkę rozwoju – w kierunku doradcy serwisowego lub innych ról w organizacji
Pracę w nowoczesnym serwisie i profesjonalnym zespole
Zniżki na usługi i produkty firmowe
Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego
Zaplecze socjalne (kawa, herbata, woda)

To stanowisko dla osób, które chcą wejść w świat serwisu premium i nauczyć się go od środka – z konkretną ścieżką rozwoju, a nie „odbieraniem telefonów dla zasady”.

Prosimy o przesyłanie aplikacji wyłącznie w formie CV za pośrednictwem ogłoszenia. Ze względu na duże zainteresowanie kontaktujemy się wyłącznie z wybranymi kandydatami.