Technischer Produktsupport für Diagnosesystem und Toolkette (m/w/d)

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Neu-Ulm

3 days ago

In short

Technical support for diagnostic systems and toolchain. Responsibilities include frontdesk support, technical coordination, and documentation creation. Requires engineering degree (electrical, automotive) or technician/master in automotive/electrical engineering, with experience in customer service/workshop environments and automotive diagnostics. Fluent German and English required.

Keywords

automotive diagnostic systems technical support toolchain documentation customer service electrical engineering automotive technology

AI-written summary based on the listing content.

Zusammenfassung: Die Hauptfunktion dieser Rolle besteht darin, technischen Support für Diagnosesysteme und die zugehörige Toolkette zu bieten. Ziel ist es, die Herausforderungen interner und externer Kunden zu verstehen, Probleme zu identifizieren und zu lösen sowie Informationen und Ressourcen zu konsolidieren und bereitzustellen.

Aufgaben:

Frontdesk Support für Diagnose Systeme und Tools, einschließlich der Aufnahme von Herausforderungen und direkten Problemlösungen.

Fachliche Koordination bei der Bearbeitung offener Supportthemen.

Erstellung von Dokumentationen und Anleitungen zur Verbreitung an relevante Adressaten.

Wissenskonservierung und Bereitstellung durch die Erstellung geeigneter Hilfsdokumente.

Must Haves:

Abschluss als Ingenieur in Elektrotechnik oder als Techniker/Meister im Bereich Kfz-Technik/E-Technik.

Mehrjährige Berufserfahrung in einem ähnlichen Kontext im Kundendienst oder Werkstattumfeld.

Kenntnisse im Bereich Automotive, Busse, Trucks, Vans.

Erfahrungen mit Diagnosesystemen.

Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

Nice to Haves: