Skip to content
Apply now
confidential

Specjalista ds. Obsługi Klienta

confidential Show all offers
Głogów Małopolski
Pabianice
Częstochowa
Otwock
+19

In short

Specjalista ds. Obsługi Klienta in Głogów Małopolski. Responsibilities include client support via phone/email, order info, complaint handling, CRM updates, and inter-departmental coordination. Requires computer proficiency and organizational skills. Offers stable employment in OZE industry, team support, and professional development.

Keywords

customer service call center crm administration office systems

AI-written summary based on the listing content.

SPECJALISTA DS. OBSŁUGI KLIENTA

Biuro Obsługi Klienta | SM-PROJECT

Do naszego zespołu poszukujemy osoby, która będzie odpowiedzialna za bieżącą obsługę klientów oraz koordynowanie ich spraw wewnątrz firmy.

Jeśli dobrze czujesz się w kontakcie z ludźmi, potrafisz sprawnie organizować swoją pracę i nie boisz się tematów wymagających kontaktu z kilkoma działami – zapraszamy do naszego zespołu.

TWOJE ZADANIA:

  • bieżąca obsługa klientów – telefoniczna oraz mailowa,
  • udzielanie klientom informacji dotyczących zamówień, realizacji usług i terminów,
  • przyjmowanie oraz prowadzenie zgłoszeń klientów,
  • koordynowanie spraw klientów z odpowiednimi działami firmy,
  • monitorowanie realizacji zgłoszeń i pilnowanie terminowego ich zamykania,
  • obsługa reklamacji oraz spraw wymagających dodatkowej weryfikacji,
  • kontakt z klientem na kolejnych etapach realizacji jego sprawy,
  • aktualizacja danych i informacji w systemach oraz CRM,
  • dbanie o kompletność dokumentacji i prawidłowy przepływ informacji,
  • współpraca z działami sprzedaży, realizacji, technicznym oraz administracją,
  • dbanie o wysoki standard i jakość obsługi klienta.

SZUKAMY OSOBY, KTÓRA:

  • ma doświadczenie w obsłudze klienta, call center, administracji lub pracy biurowej – będzie to dodatkowym atutem,
  • swobodnie komunikuje się telefonicznie i mailowo,
  • potrafi zachować spokój i profesjonalizm również w sytuacjach wymagających,
  • jest dobrze zorganizowana i potrafi pilnować kilku spraw jednocześnie,
  • jest dokładna i odpowiedzialna,
  • potrafi samodzielnie szukać rozwiązań i doprowadzać sprawy do końca,
  • dobrze odnajduje się we współpracy z innymi działami,
  • sprawnie posługuje się komputerem i systemami biurowymi,
  • jest komunikatywna, zaangażowana i nastawiona na rozwiązanie problemu klienta.

CO OFERUJEMY:

  • stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie z branży OZE,
  • pracę w zespole, w którym obsługa klienta ma realny wpływ na jakość całego procesu,
  • wdrożenie i wsparcie na początku pracy,
  • możliwość rozwoju zawodowego i zdobywania doświadczenia w branży OZE,
  • pracę w profesjonalnym i dynamicznym środowisku,
  • niezbędne narzędzia do pracy,
  • możliwość rozwoju wraz z rozwojem firmy.

Dołącz do SM-PROJECT

Jeżeli lubisz kontakt z ludźmi, cenisz dobrą organizację pracy i chcesz mieć realny wpływ na to, jak klient ocenia współpracę z firmą – wyślij nam swoje CV.
Source

Hexjobs App

Tools tailored to this listing.