Specjalista ds. Help Desk KB (K/M)

Technologie, których używamy

Twój zakres obowiązków

• rozpatrywanie zgłoszeń pracowników banku przesłanych przez platformę NBOX bądź zgłaszanych telefonicznie,
• pomoc pracownikom banku, wspierająca ich codzienną pracę,
• wykonywanie zadań zleconych przez przełożonego,
• kompleksowe wdrożenie w tematykę KB na początku zatrudnienia,
• stałe pogłębianie wiedzy z obszaru szeroko pojętej bankowości,
• współpraca oraz możliwość poznania niemal wszystkich zespołów działających w Banku,
• poznawanie i praca z większością systemów funkcjonujących w nowoczesnym Banku.

Nasze wymagania

• posiadasz umiejętność analitycznego myślenia,
• znasz systemy banku i sprawnie się w nich poruszasz,
• masz wiedzę z zakresu produktów klienta biznesowego,
• masz doświadczenie w bankowości powyżej 3 lat,
• potrafisz pracować pod presją czasu,
• jesteś nastawiona/y na wyzwania i rozwój,
• masz swobodę wypowiedzi w mowie i piśmie i wysoką kulturę osobistą.

To oferujemy

• pracę zmianową w godzinach 08:00-18:00,
• brak pracy w święta,
• elastyczny czas pracy i ilość przerw, ​
• umowę o pracę,
• pracę hybrydową,
• pakiet benefitów m.in. kafeteria, prywatna opieka medyczna z pakietem stomatologicznym, karta Multisport, ubezpieczenie, konkursy wewnętrzne, programy zniżkowe i lojalnościowe 16 godzin na wolontariat „Dzień na U”,
• pracę w oparciu o wartości wspólnie wypracowane przez Aliorowców – odpowiedzialność, otwartość, innowacyjność, zorientowanie na klienta,
• Alior Uniwersytet – przestrzeń do rozwoju kompetencji zawodowych oraz personalnych,
• nagrodę pieniężną za skuteczne polecenie w ramach Programu Poleceń.

Benefity