Technical Support Specialist with German (m/f/n)

Rekrutujemy dla

Twój zakres obowiązków

• Udzielanie wsparcia technicznego klientom oraz zespołom sprzedażowym na rynku niemieckojęzycznym
• Analizowanie potrzeb klientów i dobieranie odpowiednich rozwiązań produktowych
• Przygotowywanie i wsparcie w przygotowywaniu ofert technicznych oraz rozwiązań dopasowanych do wymagań klienta
• Analizowanie danych technicznych, specyfikacji produktów oraz podstawowej dokumentacji technicznej i rysunków technicznych
• Wyszukiwanie odpowiednich produktów oraz alternatywnych rozwiązań
• Weryfikowanie wymagań technicznych i ich przekładanie na odpowiednie rozwiązania
• Kontakt z klientami oraz współpraca z zespołami wewnętrznymi
• Wsparcie w rozwiązywaniu problemów technicznych i zgłoszeń klientów
• Współpraca z działami Sales, Engineering, Product Management, Quality oraz Customer Care
• Dbanie o poprawność dokumentacji i informacji w systemach CRM/support
• Rozwijanie wiedzy produktowej oraz udział w usprawnianiu procesów i bazy wiedzy

Nasze wymagania

• Wykształcenia technicznego lub inżynierskiego – np. automatyka, mechatronika, elektronika, elektrotechnika, mechanika, inżynieria produkcji, inżynieria przemysłowa lub kierunki pokrewne
• Bardzo dobrej znajomości języka niemieckiego – min. C1
• Dobrej znajomości języka angielskiego – min. C1
• Zainteresowania obszarem technicznym oraz chęci rozwijania wiedzy produktowej
• Umiejętności analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów
• Umiejętności rozumienia danych technicznych, specyfikacji produktów i podstawowych rysunków technicznych
• Umiejętności rozumienia potrzeb klienta i przekładania ich na odpowiednie rozwiązania
• Dokładności i dbałości o szczegóły
• Komunikatywności oraz umiejętności współpracy z różnymi zespołami
• Orientacji na klienta i poszukiwania rozwiązań

Mile widziane

• Doświadczenie na podobnym stanowisku

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w międzynarodowej organizacji
• Hybrydowy model pracy: 4 dni z biura + 1 dzień pracy zdalnej
• Kompleksowe wdrożenie oraz szkolenia techniczne i produktowe
• Prywatną opiekę medyczną
• Kartę lunchową
• Employee Assistance Program
• Employee Stock Purchase Plan
• Dostęp do szkoleń wewnętrznych i zewnętrznych
• Dofinansowanie dalszej edukacji
• Kursy językowe finansowane w 100%
• Możliwość rozwoju kompetencji technicznych oraz customer-facing w międzynarodowym środowisku

Takie dajemy możliwości rozwoju

Benefity

Co zyskasz, aplikując na oferty Antal?