Reservation Agent

Hotel & Solebad Arca – Aparthotel Naco Show all offers

Zermatt

Expires Nov 13, 2026

19 days ago

In short

Reservation Agent in Zermatt, responsible for guest support, reservations, sales, and administrative tasks. Requires hospitality/tourism experience, strong German & English, and EDV skills. Offers benefits like discounts and SPA access.

Keywords

reservations hospitality sales customer service PMS systems EDV

AI-written summary based on the listing content.

Die Alpen Resort AG in Zermatt ist eine moderne Unternehmung in der Region Zermatt.

Wir betreiben 5 Restaurants in Zermatt / Täsch, 4 Hotels in Zermatt & Täsch und 2 Aparthotels in Zermatt.

Anstellungsart: Vollzeit

WIR ERWARTEN

Professionelle Betreuung und Beratung unserer nationalen und internationalen Gäste
Bearbeitung von Reservationsanfragen, Buchungen, Änderungen und Stornierungen per Telefon, E-Mail und Online-Buchungsplattformen
Erstellung individueller Angebote und Buchungsbestätigungen
Aktiver Verkauf unserer Hotels, Ferienwohnungen und Zusatzleistungen
Pflege von Gästedaten, Verfügbarkeiten und Buchungen im Reservationssystem
Enge Zusammenarbeit mit Front Office und den verschiedenen Hotelbetrieben
Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Reservationsbereich

IHR PROFIL

Abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung im Bereich Hotellerie / Tourismus / Reservation
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (zwingend erforderlich)
Weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
Verkaufstalent mit serviceorientierter Denkweise
Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
Gute EDV-Kenntnisse, Erfahrung mit PMS-/Reservierungssystemen von Vorteil
Teamfähig, belastbar und flexibel