Front Office Manager (m/w)

Hotel Daniela Show all offers

Zermatt

Expires Sep 21, 2026

28 days ago

In short

Hotel Daniela seeks a Front Office Manager in Zermatt. Responsibilities include leading reception, guest services, revenue maximization, and staff training. Requires 3+ years of experience and foreign languages. Offers good work climate, advance scheduling, and accommodation.

Keywords

Front Office Reservations Guest Services Revenue Management Staff Training PMS Hotel Management

AI-written summary based on the listing content.

Wo der Himmel zHore küsst, isch ischers Deheim Zwei Hotels- zwei Schwestern – eine Strasse

Die Vision eine einzigartige Hotelmarke The Sisters Zermatt zu gestalten und somit die Betriebe das Hotel Daniela und das Hotel Chesa Valese durch ein Schwesternband zu verknüpfen, gilt als Sinnbild (Hommage) für die herzliche Gastfreundschaft der starken Frauen von Zermatt.

Anstellungsart: Vollzeit

Beeindrucke, zusammen mit unserem Team, unsere Gäste

Hauptverantwortung für die Leitung der Rezeption
Sicherstellung eines reibungslosen Ablauf am Front Office
Professionelle Betreuung unserer Gäste von der Offerte, über die Reservationsbestätigung, Anreise, Aufenthalt bis zur Abreise
Ausführen von Duty Diensten
Allgemeine E-Mail-Korrespondenz, Telefonbedienung
Schnittstellenmanagement zu den anderen Departments
Dienstplangestaltung und Urlaubsplanung der Front Office Abteilung
Einarbeitung neuer Mitarbeiter
Revenue Maximierung
Pflege und Betreuung des PMS
Reklamationsmanagement
Kassenführung, Tagesabschluss, Monatsabschluss
Einhaltung der Qualitätsstandards und der Firmenphilosophie

Das zeichnet Dich aus

Bist Du bereit für eine neue Herausforderung?
Bist Du herzlich und freundlich?
Du hast Gastgeberqualitäten?
Steht bei Dir das Wohl des Gastes an erster Stelle?
Du hast umfassende Kenntnisse im Bereich Reservierung und Front Office?
Kannst Du gut im Team arbeiten?
Hast du eine positive Ausstrahlung und ein natürliches aber gepflegtes Erscheinungsbild?
Bist du redegewannt und hast gute Umgangsformen?
Du hast mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in ähnlicher Position?

Falls alle Punkte zutreffen und Du eine prise Erfahrung und diverse Fremdsprachen mit Dir bringst, bist Du bei uns genau richtig.

Das erwartet Dich bei uns

Ein Team von motivierten Mitarbeitern und gutem Arbeitsklima, in dem immer gerne gelacht wird
Dienstplan mindestens ein Monat im Voraus für eine super Work-Life-Balance
Zeitgemässe Arbeits- und Entlöhnungsbedingungen
Unterkunft- und Verpflegungsmöglichkeit
Ski- und Wandergebiet direkt vor der Türe