Młodszy/a Specjalista/ka w Zespole Reklamacji i Retencji

Promedica24 Show all offers

Warszawa

In short

Młodszy/a Specjalista/ka ds. Reklamacji i Retencji w Promedica24 w Warszawie. Odpowiedzialny/a za kontakt z klientami niemieckojęzycznymi, obsługę reklamacji i wypowiedzeń umów. Wymagany język niemiecki (C1) i znajomość MS Office. Praca hybrydowa, stabilne zatrudnienie, opieka medyczna.

Keywords

język niemiecki MS Office CRM obsługa klienta komunikatywność

AI-written summary based on the listing content.

Zakres obowiązków:

Telefoniczny i mailowy kontakt z klientami niemieckojęzycznymi,
udział w procesie rozpatrywania reklamacji zgłoszonych przez klientów,
obsługa procesu wypowiedzeń umów klientów,
współpraca z zespołami firmy w centrali i regionach,
aktualizowanie oraz wprowadzanie danych do systemu CRM.

Wymagania:

Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie (C1),
komunikatywność, wysokie zdolności interpersonalne i umiejętność pracy w zespole,
zdolności organizacyjne i odpowiedzialność za realizację zadań,
doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta mile widziane, ale jeśli go nie posiadasz i dopiero zaczynasz swoja ścieżkę zawodową – to wszystkiego Cię nauczymy,
znajomość pakietu MS Office.

To oferujemy:

Wsparcie i pomoc w bieżącej pracy, bo przecież na opiece znamy się najlepiej,
możliwość codziennego wykorzystania języka niemieckiego,
jasny i przejrzysty system wynagrodzeń (podstawa + premia kwartalna),
stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
możliwość pracy hybrydowej po zakończeniu okresu wdrożenia (50% pracy zdalnej i 50% pracy stacjonarnej w skali miesiąca),
prywatna opieka medyczna dla Ciebie i Twojej rodziny, dofinansowanie do ubezpieczenia grupowego oraz Karty MultiSport,
dodatkowy płatny dzień wolny z okazji urodzin bądź imienin,
dostęp do platformy e-learningowej, która pomoże Ci rozwinąć skrzydła,
program rekomendacji pracowników.