Kundendienstspezialist mit Deutschkenntnissen für SAS Airlines

Concentrix CVG International Show all offers

Warszawa

25 days ago

In short

Role: Customer Service Specialist for SAS Airlines in Warsaw. Responsibilities: Assist premium clients with travel arrangements, flight inquiries, bookings, and changes via phone/chat. Requirements: Fluent German (C1), good English (B2), communication skills. Benefits: Private healthcare, cafeteria, life insurance, hybrid model after 6-9 months.

Keywords

customer service travel industry airline support communication problem-solving client relations

AI-written summary based on the listing content.

Ihre Aufgaben:

Unterstützung von Premiumkunden bei Reisevorbereitungen und Beantwortung ihrer Fragen rund um Flüge.

Hilfe bei der Ticketbuchung, der Nutzung von Online-Services, der Auswahl von Zahlungsmethoden und Treueprogrammen.

Unterstützung bei Änderungen von Reiseplänen, Verspätungen oder anderen unvorhergesehenen Ereignissen.

Kontaktaufnahme mit Kunden per Telefon und Chat, um die beste Lösung für ihre Bedürfnisse zu finden.

Aufbau positiver Kundenbeziehungen durch professionellen und freundlichen Service.

Unsere Anforderungen:

Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)

Gute Englischkenntnisse (B2)

Eine positive Einstellung, Geduld und Offenheit für die Zusammenarbeit mit Kunden

Aktives Zuhören und klare Kommunikation

Gute Arbeitsorganisation und die Fähigkeit zum MultitaskingWas wir bieten:

Arbeiten Sie für eine der renommiertesten Fluggesellschaften Skandinaviens, SAS Airlines

Nach 6–9 Monaten im Büro besteht die Möglichkeit, in ein Hybridmodell (50 % Büro/50 % Homeoffice) zu wechseln
Leistungspaket: Private LuxMed-Krankenversicherung, MyBenefit-Cafeteria, Lebensversicherung
Internationales Arbeitsumfeld und Zusammenarbeit mit Kollegen aus verschiedenen Ländern
Einführungstraining, Mentoring und Unterstützung bei der beruflichen Weiterentwicklung
Möglichkeit, neue Fähigkeiten zu erwerben und Ihre Karriere im Unternehmen voranzutreiben