Konsultant telefoniczny (k,m) - praca od zaraz

Mellon Poland Show all offers

5000 PLN / month

Warszawa

In short

Technical Support Assistant in Warsaw. Responsibilities include phone support for payment terminals, administrative tasks, and client communication. Requires willingness to learn, basic MS Office skills, and shift work. Offers contract of employment or mandate contract, quarterly bonus, and benefits.

Keywords

customer support technical support payment terminals MS Office administrative tasks shift work client communication

AI-written summary based on the listing content.

Dołącz do zespołu, który realnie wspiera biznes i klientów

Szukasz pracy, w której nauczysz się praktycznych umiejętności i zdobędziesz pierwsze doświadczenie zawodowe? Dołącz do naszego zespołu i rozwijaj się w obszarze wsparcia technicznego nowoczesnych rozwiązań płatniczych.

Stanowisko: Technical Support Assistant (k, m)

Miejsce pracy: Warszawa, Al. Jerozolimskie 160 - praca stacjonarna

Będziesz odpowiedzialny/a za:

odbieranie połączeń przychodzących od klientów dotyczących problemów z terminalami płatniczymi oraz udzielanie im bieżącego wsparcia technicznego,
wykonywanie połączeń wychodzących do klientów (m.in. ankiety satysfakcji, dopytywanie o szczegóły realizacji zleceń),
realizację czynności administracyjno‑systemowych, takich jak zamykanie i weryfikacja zleceń, sprawdzanie poprawności danych czy skanowanie dokumentów,
dbanie o wysoką jakość obsługi oraz poprawność realizowanych zgłoszeń.

Oczekujemy od Ciebie:

gotowości do pracy w trybie zmianowym (również w weekendy – maksymalnie 2 w miesiącu, ustalane z wyprzedzeniem),
chęci nauki, otwartości i zaangażowania – wszystkiego Cię nauczymy podczas szkolenia,
wysokiej kultury osobistej i umiejętności komunikacji z klientem,
podstawowej znajomości pakietu MS Office.

Mile widziane:

doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy w call center,
znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym.

Co możemy Ci zaoferować:

umowę o pracę lub umowę zlecenie – sam/a decydujesz,
wynagrodzenie zasadnicze 5000 zł brutto lub 31,40 brutto/h,
kwartalną premię uzależnioną od wyników efektywnościowych,
pracę w 12‑osobowym, wspierającym się zespole z pozytywną atmosferą,
pełne wdrożenie i około miesiąca szkolenia przygotowującego do pracy na projektach,
jasne zasady oceny pracy – feedback i wsparcie ze strony Team Leadera,
możliwość skorzystania z benefitów (w zależności od formy zatrudnienia), m.in.:
karta Multisport,
prywatna opieka medyczna
ubezpieczenie zdrowotne,
dofinansowanie do okularów korekcyjnych,
program poleceń pracowniczych,
dofinansowanie świąteczne,
wyjścia zespołowe oraz integracje firmowe.

Jeśli szukasz miejsca, w którym praca w przyjaznym i otwartym na ludzi środowisku pozwoli Ci zdobyć cenne doświadczenie i rozwijać się zawodowo – aplikuj i dołącz do naszego zespołu!