Konsultant telefoniczny (k,m) - praca od zaraz

Dołącz do zespołu, który realnie wspiera biznes i klientów

Szukasz pracy, w której nauczysz się praktycznych umiejętności i zdobędziesz pierwsze doświadczenie zawodowe? Dołącz do naszego zespołu i rozwijaj się w obszarze wsparcia technicznego nowoczesnych rozwiązań płatniczych.

Stanowisko: Technical Support Assistant (k, m)

Miejsce pracy: Warszawa, Al. Jerozolimskie 160 - praca stacjonarna

Będziesz odpowiedzialny/a za:

• odbieranie połączeń przychodzących od klientów dotyczących problemów z terminalami płatniczymi oraz udzielanie im bieżącego wsparcia technicznego,
• wykonywanie połączeń wychodzących do klientów (m.in. ankiety satysfakcji, dopytywanie o szczegóły realizacji zleceń),
• realizację czynności administracyjno‑systemowych, takich jak zamykanie i weryfikacja zleceń, sprawdzanie poprawności danych czy skanowanie dokumentów,
• dbanie o wysoką jakość obsługi oraz poprawność realizowanych zgłoszeń.

Oczekujemy od Ciebie:

• gotowości do pracy w trybie zmianowym (również w weekendy – maksymalnie 2 w miesiącu, ustalane z wyprzedzeniem),
• chęci nauki, otwartości i zaangażowania – wszystkiego Cię nauczymy podczas szkolenia,
• wysokiej kultury osobistej i umiejętności komunikacji z klientem,
• podstawowej znajomości pakietu MS Office.

Mile widziane:

• doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy w call center,
• znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym.

Co możemy Ci zaoferować:

• umowę o pracę lub umowę zlecenie – sam/a decydujesz,

• wynagrodzenie zasadnicze 5000 zł brutto lub 31,40 brutto/h,

• kwartalną premię uzależnioną od wyników efektywnościowych,

• pracę w 12‑osobowym, wspierającym się zespole z pozytywną atmosferą,

• pełne wdrożenie i około miesiąca szkolenia przygotowującego do pracy na projektach,

• jasne zasady oceny pracy – feedback i wsparcie ze strony Team Leadera,

• możliwość skorzystania z benefitów (w zależności od formy zatrudnienia), m.in.:

• karta Multisport,

• prywatna opieka medyczna

• ubezpieczenie zdrowotne,

• dofinansowanie do okularów korekcyjnych,

• program poleceń pracowniczych,

• dofinansowanie świąteczne,

• wyjścia zespołowe oraz integracje firmowe.

Jeśli szukasz miejsca, w którym praca w przyjaznym i otwartym na ludzi środowisku pozwoli Ci zdobyć cenne doświadczenie i rozwijać się zawodowo – aplikuj i dołącz do naszego zespołu!