Wirtualna Asystentka VA Setter Virtual Assistant - praca zdalna

Setter / Wirtualna Asystentka (k/m) w gabinecie stomatologicznym – praca zdalna, ok. 20 - 40 h miesięcznie

Kogo szukam? Lubisz rozmawiać z ludźmi przez telefon i masz porządek w notatkach? Szukam osoby, która zostanie moją prawą ręką w gabinecie stomatologicznym: przejmie kontakt z pacjentami i dopilnuje, żeby nic nie umknęło. Pracujesz zdalnie, kilka godzin w tygodniu, w godzinach, które sama/sam ustalasz. Zależy mi tylko na regularności: najlepiej krótko, w każdy dzień roboczy.

Czym będziesz się zajmować?

Rozmowy z pacjentami

• Dzwonisz do osób, które zgłosiły się z reklam na Facebooku i Instagramie, opowiadasz o konsultacji i umawiasz wizytę
• Wracasz do pacjentów, którzy po konsultacji jeszcze się nie zdecydowali: dopytujesz, co ich wstrzymuje, i odpowiadasz na pytania
• Utrzymujesz kontakt z pacjentami w trakcie leczenia (telefon, SMS, aplikacja) i sprawdzasz, czy wszystko jest w porządku
• Odpowiadasz na wiadomości na Facebooku i Instagramie

Organizacja i porządek

• Prowadzisz listę pacjentów i pilnujesz ich statusów: kto czeka na wizytę, do kogo trzeba zadzwonić, kto się zastanawia
• Wprowadzasz dane, zdjęcia i dokumenty do systemów online (wszystkiego nauczę)
• Pilnujesz zamówień i przesyłek, żeby dotarły przed terminem wizyty
• Przeglądasz moją skrzynkę mailową, odpisujesz na prostsze wiadomości i tworzysz szablony odpowiedzi

Wsparcie mnie

• Jesteś w stałym kontakcie ze mną i przypominasz mi o ważnych sprawach
• Załatwiasz drobne sprawy: znaleźć, zamówić, sprawdzić
• Robisz proste grafiki do social mediów w Canvie na podstawie gotowych szablonów
• Porządkujesz pliki i nagrania

Odnajdziesz się tu, jeśli:

• dzwonienie do nowych osób Cię nie stresuje, a rozmawiasz ciepło i konkretnie, bez nachalności
• lubisz, gdy wszystko jest na swoim miejscu, i nie odpuszczasz spraw w połowie
• swobodnie korzystasz z narzędzi online i szybko uczysz się nowych
• piszesz poprawnie i potrafisz zachować dyskrecję
• masz komputer, telefon, stabilny internet i spokojne miejsce do rozmów

Mile widziane jest doświadczenie na stanowisku rejestratorki medycznej lub asystentki stomatologicznej. Jeśli go nie masz, ale pracujesz w obsłudze klienta lub sprzedaży telefonicznej, też aplikuj. Wiedzy o stomatologii nauczę, a decyzje medyczne zawsze zostają po mojej stronie.

Co dostajesz?

• 35–60 zł/h (zależnie od doświadczenia)
• Pracę w 100% zdalną i elastyczne godziny
• Stały zakres ok. 30 h miesięcznie, z możliwością zwiększenia
• Spokojne wdrożenie z nagranymi instrukcjami do każdego zadania
• Płatny czas na naukę
• Umowę B2B lub zlecenie (również dla studentów)

Jak aplikować? W zgłoszeniu odpowiedz w kilku zdaniach:

• Jakie masz doświadczenie w rozmowach z pacjentami lub klientami?
• Ile godzin w tygodniu i w jakich porach możesz pracować?